Ternurinha Baby

Políticas da loja

Por gentileza se atentar ao prazo de produção e do envio pelos correios antes de efetuar a compra. Outro detalhe muito importante, é verificar as medidas, pois se trata de um produzido sob encomenda com as medidas da loja, mas verifique qual tamanho será o melhor antes do envio... Até pq há um prazo de produção para cada pedido e seria inviável produzir outro, já que tem os demais pedidos aguardando para serem feito e enviados. - Prazos de produção e entrega: Os produtos da categoria pronta entrega , serão enviados em até 48 horas úteis após confirmação de pagamento. Os pedidos que possuem prazo de produção serão enviados conforme prazo que consta em cada produto. São dias úteis, ou seja, não coonta fins de semana nem feriados. Esse prazo pode ser reduzido conforme disponibilidade. Entre em contato antes da compra. *Leia atentamente as informaçoes referente a cada produto antes da compra. - Política de personalização: As personalizações são feita conforme anúncio, qualquer alteração precisa ser conversado antes de finalizar o pedido. - Reservas e desistências: Não fazemos reservas... Desistência após pedido pronto não será possível reemlso, pois foi gerado custos, tempo, mão de obra para produzir o seu pedido, então tenha absoluta certeza antes de sua compra. - Trocas e devoluções: Nossa marca tem como objetivo trazer além de beleza, muito conforto para os (as) nossos (as) mini clientes. Todos os nossos produtos são pensados, criados e produzidos com muita dedicação, amor e carinho. Afinal, queremos que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja, mas se for preciso fazer troca ou devolução, siga nossas orientações abaixo. Solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, o envio e reenvio é por conta do comprador, para produção de um novo é necessário aguadar o prazo de produção. O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega. Caso a entrega não seja efetuada por um erro no endereço, a loja se reserva o direito de cobrar novamente o frete. Caso o cliente não queira arcar com o pagamento de outro frete, tem o direito de reaver apenas valor pago em referência aos produtos em um prazo de 3 dias úteis da comunicação de desistência, enfatizamos que não será devolvido o valor do frete quando o pacote não puder ser entregue por erro no endereço. O envio de outro produto ou estorno só será feito se o produto devolvido estiver com etiqueta fixada a peça, sem marcas de uso. - Prazo para concretização (pagamento) do pedido: É de total responsabilidade do Elo7 e operadora dos cartões de crédito dos clientes. -Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Respondemos o chat conforme chegada das ,ensagens que são inúmeras diariamente. Pedimos paciência. Após a compra, e informar o tamanho, só aguadar prazo de produção. Assim que for enviado recebrá notificação e e-mail com rastreio. - Tipos e prazos de frete: Pac e Sedex -Meios de pagamento: Boleto e cartão de crédito - Valor adicional para presente: Não temos essa opção -Garantia e outros esclarecimentos: Por gentileza leia todas as informações antes da compra. Agradecemos.