Produtos Artesanais Não deixe de ler essas observações sobre as peças da loja. - As peças tem de ser lavadas a mão para um maior tempo de vida da mesma. - Passar o ferro com cuidado, com outro tecido por cima, pois algumas peças contém feltro em sua confecção. - Os tecidos são pré-lavados antes de serem enviados ao cliente, para que não haja problema de desbotamento da peça. - Os tapetes podem ser lavados na máquina, porém na função "delicado" e dentro de sacos para lavar roupas. - Não usar alvejantes e nem outros produtos abrasivos. - As tonalidades da peça podem alterar devido ao fabricante do tecido. Informações importantes: *Produtos com disponibilidade a pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis (após confirmação de pagamento). *Produtos feito sob encomenda tem seu prazo de produção informado na página. *Os Produtos sob encomenda só serão produzidos após confirmação de pagamento. *Antes de efetuar a compra confirme a disponibilidade das cores e tamanho/quantidade desejada. *Os pedidos que não houverem confirmação de pagamento em até 05 dias úteis, serão cancelados. Caso o cliente ainda deseje o produto basta reativar o pedido ou fazer um novo. *Nossos Produtos são enviados pelo Correios, infelizmente podem acontecer atrasos na entrega pela empresa, isso não depende de mim. Caso ocorra, peço a compreensão! Caso o produto seja extraviado/não entregue pelo Correios, abriremos reclamação para tentar solucionar o problema o quanto antes. *Os Produtos serão enviados ao endereço fornecido pelo cliente para entrega, confira todos os seus dados para que não haja problemas com a entrega. *Em caso de não entrega por motivos de parte do cliente (Não ter ninguém no endereço para receber o produto, ou endereço fornecido incorreto...) O produto será devolvido ao remetente e os custos com frete para reenviar o produto são de responsabilidade do cliente. *Por se tratar de produtos artesanais, podem ocorrer variações de tamanho e/ou cores. *As cores podem ter variações de acordo com a tela do celular, ou computador... Meios de pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito e débito online. DEVOLUÇÕES Somos uma empresa que cria e fabrica produtos com estilo para você, porém, pode ser que o produto não esteja dentro de suas expectativas, por algum motivo relacionado a defeito, avaria ou qualidade. Desta forma, para garantirmos a sua satisfação com nossos produtos, dispomos de uma Política de Devoluções, baseada no CDC ( Código de defesa do Consumidor). Confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto: - Embalagem aberta ou avariada; - Produto avariado; - Produto em desacordo com o pedido; Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72h. Atenção: Não dispomos de produtos em estoque. DESISTÊNCIA DO PRODUTO Ressaltamos que o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Ao devolver o produto, analisaremos se o item, encontra-se dentro da embalagem original, intacto e sem avaria, sem indícios de uso e violação do lacre. DEVOLUÇÃO POR DEFEITO OU AVARIA DO PRODUTO. A devolução por defeito ou avaria constatados dentro do prazo de sete dias corridos, após o recebimento, poderá ser solicitada através da nosso e-mail ou pelas redes sociais *Sempre que tiver qualquer dúvida, me envie uma mensagem, será um prazer te atender! Prazos de resposta. Prazo de resposta são de 24 horas.
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