Prezados (as) Clientes, Sejam bem vindos ao nosso ateliê!! Nossos produtos são direcionados ao público infantil, por isso nossos sabonetes são feitos com matérias primas de alta qualidade e todas contem extratos hidratantes próprio para a pele. NÃO FAZEMOS CÓPIAS OU IMITAÇÕES de sabonetes já existentes, por isso trabalhamos com o máximo de excelência e carinho!! O nosso trabalho é 100% artesanal, feitos um a um e requerem tempo para serem produzidos e por isso adotamos algumas políticas em nossa loja, confira abaixo: PRODUÇÃO E PRAZO Prazo de produção é de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento + Prazo de entrega dos Correios. Caso tenha urgência, por favor verifique a disponibilidade para entrega antes de fazer o seu pedido. Nossa loja é somente virtual, portanto não trabalhamos com amostras físicas. PERSONALIZAÇÃO A personalização dos produtos ocorre após a confirmação do pagamento. A falta de informações como nome e idade da criança, por exemplo, pode implicar no atraso da produção. Nossa Tag é produzida com papel fotográfico para um melhor acabamento. MEIOS DE PAGAMENTO Para sua comodidade e segurança, disponibilizamos o pagamento através do Moip, onde você poderá optar por pagamento com cartão de crédito, boleto bancário ou depósito em conta. *Na opção de cartão de crédito você poderá optar por parcelar o valor final de sua compra, caso seja de seu interesse. A produção é iniciada APÓS a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Caso o pagamento seja realizado após as 16 hs, ou fim de semana, será contado a partir do próximo dia útil! ENTREGA Ao comprar o produto fique atento ao seu e-mail, pois todas as informações serão enviadas através dele. Nossa forma de entrega é pelos correios e o frete será calculado, com desconto, para clientes Elo7 na forma Pac, E sedex ou sedex. **Em caso de devolução do produto o cliente ficará responsável pelo pagamento de um novo frete para nova postagem, por isso verifique corretamente CEP, endereço de entrega e aguarde a visita dos correios, pelo código de rastreio que enviamos para todos os clientes. Pedido mínimo 20 unidades Verifique a reputação do nosso ateliê através das avaliações recebidas. DURABILIDADE E CONSERVAÇÃO DOS SABONETES ARTESANAIS: 1º Armazene em local fresco, longe da umidade e da luz direta; 2º Não o deixe de molho na água do banho; 3º Coloque-o em uma saboneteira com furos, para que a água não fique acumulada, e deixe o sabonete longe do calor. Contamos com a melhor matéria prima existente no mercado para garantir a excelência no resultado e sua satisfação. Por não utilizar produtos sintéticos o sabonete artesanal Tchibum Chuá, tem o prazo de validade de 6 meses se conservado em local fresco e seco. Qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Fabiana/Tchibum Chuá
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução