- Verifique os prazos de entrega e produção antes da compra pois os mesmos podem variar de acordo com a demanda de pedidos. - Nos informe data para receber seu pedido antes do pagamento para que possamos verificar a disponibilidade. - Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo fornecido. - Pedidos feitos e não atualizados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados, caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos recolocar o pedido. - Em caso de desistência, só será devolvido 50% do valor não incluindo o frete. - Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA - O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou Pac ( Correios ) ou ainda à retirar, conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; só devolvemos o valor dos produtos não incluindo o frete; há um prazo de 5 dias para a devolução, caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos. Observações Importantes: - Para pedidos urgentes, haverá uma taxa de 20% sobre o valor total do pedido - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. COMO COMPRAR: 1. Cadastre-se no ELO7 informando seu nome e endereço. 2. Faca seu pedido Na página do produto clique em "Comprar este Produto". Informe a quantidade. Se desejar comprar outros produtos da loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. 3. Informe o frete Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência. Não há como mudar o frete posteriormente ao pagamento! 4. Fazer o Pagamento - Boleto bancário (Imprimir o boleto e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. Pagamento confirmado em até 3 dias úteis após o pagamento) - Débito online (para contas no Itau,Bradesco,Banrisul, Banco do Brasil. A confirmação de pagamento é feita quase que instantaneamente). - Cartão de crédito parcelado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard .A financeira pode acrescentar pequenos juros por parcela. A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis). 5. Prazo de entrega Produtos de pronta entraga = prazo de postagem é de 5 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO Produtos por ENCOMENDA = o prazo deve ser confirmado de produção deve ser confirmado com nossa equipe. 6. Deixe uma avaliação! Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. 7. Troca e devolução O produto deve ser enviado em até 3 dias corridos e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou avariada: não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio (pago pelo cliente). Não aceitamos devoluções devido a mudanca de data de festa ou atrazo dos correios
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução