Suélen Soares Educadora

POLÍTICAS DA LOJA - PARA PROJETOS DIGITAIS *Sobre o Envio dos Projetos Digitais: O prazo de envio dos arquivos é de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Os arquivos digitais só serão enviados após confirmação do pagamento, independente do meio de pagamento. Os arquivos são enviados para o email do cliente cadastrado na loja. *Sobre as Formas de Pagamento: Os pedidos sem meio de pagamento definido ou sem confirmação de pagamento serão excluídos em até 48 horas. Pois os mesmos geram fatura de cobrança para a loja. Para pagamento via PIX, entrar em contato pelo email [email protected], com o nome do projeto que deseja, solicitando a Chave Pix para pagamento (após resposta e pagamento, encaminhar comprovante para o mesmo email). *Política de Devolução: Por se tratar de projetos digitais, não ocorrerá devolução do dinheiro caso o cliente se arrependa da compra. Por isso, é importante que o cliente leia com atenção toda a descrição do produto e tire todas as dúvidas que surgirem pelo espaço de mensagem, diretamente com o vendedor, antes de realizar a compra e pagamento do produto. *Prazo de cancelamento de pedidos: O cliente terá até 24 horas para realizar o cancelamento do pedido caso deseje. *TERMOS DE USO DO MATERIAL É EXPRESSAMENTE PROIBIDO O REPASSE DAS APOSTILAS PARA TERCEIROS. ESTE MATERIAL É DE USO INDIVIDUAL E EXCLUSIVO. É EXPRESSAMENTE PROIBIDA A REPRODUÇÃO TOTAL OU PARCIAL DESTA OBRA, POR QUALQUER MEIO OU PROCESSO, SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DA AUTORA. MATERIAL PROTEGIDO PELA LEI DE DIREITOS AUTORAIS, LEI Nº 9610, DE 12/02/1998 - DOU 20/02/1998. POLÍTICAS DA LOJA - PARA PEÇAS À PRONTA ENTREGA. *Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos artesanais, é imprescindível que o cliente leia com atenção a descrição do produto que deseja comprar, pois não terá direito à troca e devolução, por ser peça artesanal com descrição completa no anúncio para não gerar dúvidas. *Formas de Pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Os pedidos sem meio de pagamento definido ou sem confirmação de pagamento serão excluídos em até 48 horas. Pois os mesmos geram fatura de cobrança para a loja. *Prazo de respostas: Caso deseje enviar alguma dúvida, sua mensagem será respondida em até 24 horas. Assim como a confirmação de recebimento dos pedidos (pode ocorrer erro no sistema de notificações da plataforma, mas aguarde, pois você será respondido o mais rápido posspivel). *Prazo de cancelamento de pedidos: O cliente terá até 24h para cancelar o pedido na loja, pois a partir da confirmação do pagamento já será iniciado o processo de separação e embalagem do produto. Portanto, é de extrema importância que o cliente LEIA ATENTAMENTE a descrição do produto antes de realizar o pedido. IMPORTANTE: Os envios de peças à pronta entrega são realizados aos SÁBADOS, portanto, não serão aceitos cancelamentos de compras nestes dias, pois o envio já estará ocorrendo. *Opções de frete: Os envios são realizados pelos Correios (PAC ou Sedex), de acordo com a escolha do cliente. O valor do frete é adicionado ao pedido, assim que ele é realizado. Assim, o cliente poderá pagar o valor total do pedido (Encomenda + Frete).