Políticas da loja
- Os pedidos com até 3 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados.
- Está com dúvida em relação a cor ou modelo, entre em contato, terei o maior prazer em lhe ajudar. Responderemos em ordem de envio da mensagem, podendo demorar por causa da demanda.
-A loja não tem expediente nos finais de semana, mas você pode ficar a vontade para olhar os produtos e fazer seu pedido.
- A arte dos produtos sublimados só será feita após confirmação do pagamento e enviada ao cliente uns 7 dias úteis antes do inicio da produção. A produção é de 20 dias úteis e começa a contar da data do pagamento e não da aprovação da arte.
-Montamos uma opção de arte (básica), podendo ser uma de menina e outra de menino, podendo ter 3 alterações sem custo. Acima de 3 alterações cobramos taxa de 30,00. Evite a cobrança nos passando todas as informações e referencias possíveis para montagem da arte, assim ajuda o designer e não atrasa o pedido.
-Nome do aniversariante na arte é sem custo, nome dos convidados cobramos 1,50 cada.
-Etiquetas com nome do aniversariante cobramos 2,00 cada. Etiqueta com nome dos convidados cobramos 3,50 cada.
- Em toda descrição dos produtos tem o mostruário de estampas, tecidos e cores, Coloco ali algumas artes que já fiz, verifique se gosta de alguma e passe o código corresponde no pedido,
- Verifique com o vendedor a disponibilidade da data para o seu evento para não haver atrasos.
- O prazo de produção será combinado com o cliente conforme o número de peças do pedido, e cada peça tem o tempo de produção descrito, que são dias úteis.
- As encomendas serão feitas a partir da confirmação do pagamento.
- Produtos a PRONTA ENTREGA terão prazo de até 5 dias úteis para o envio.
- Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios;
- A loja não se responsabiliza com problemas decorridos ocasionados pelos Correios (atrasos, avarias), nesse caso deverá ser aberta reclamação direto com os Correios.
- Após o envio do produto, o código de rastreamento será passado para o cliente acompanhar a entrega.
- Para consultas diversas, entrar em contato pelo botão "Contatar Vendedor"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sublima Ateliê
SobrePolíticas da loja
- Os pedidos com até 3 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados. - Está com dúvida em relação a cor ou modelo, entre em contato, terei o maior prazer em lhe ajudar. Responderemos em ordem de envio da mensagem, podendo demorar por causa da demanda. -A loja não tem expediente nos finais de semana, mas você pode ficar a vontade para olhar os produtos e fazer seu pedido. - A arte dos produtos sublimados só será feita após confirmação do pagamento e enviada ao cliente uns 7 dias úteis antes do inicio da produção. A produção é de 20 dias úteis e começa a contar da data do pagamento e não da aprovação da arte. -Montamos uma opção de arte (básica), podendo ser uma de menina e outra de menino, podendo ter 3 alterações sem custo. Acima de 3 alterações cobramos taxa de 30,00. Evite a cobrança nos passando todas as informações e referencias possíveis para montagem da arte, assim ajuda o designer e não atrasa o pedido. -Nome do aniversariante na arte é sem custo, nome dos convidados cobramos 1,50 cada. -Etiquetas com nome do aniversariante cobramos 2,00 cada. Etiqueta com nome dos convidados cobramos 3,50 cada. - Em toda descrição dos produtos tem o mostruário de estampas, tecidos e cores, Coloco ali algumas artes que já fiz, verifique se gosta de alguma e passe o código corresponde no pedido, - Verifique com o vendedor a disponibilidade da data para o seu evento para não haver atrasos. - O prazo de produção será combinado com o cliente conforme o número de peças do pedido, e cada peça tem o tempo de produção descrito, que são dias úteis. - As encomendas serão feitas a partir da confirmação do pagamento. - Produtos a PRONTA ENTREGA terão prazo de até 5 dias úteis para o envio. - Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios; - A loja não se responsabiliza com problemas decorridos ocasionados pelos Correios (atrasos, avarias), nesse caso deverá ser aberta reclamação direto com os Correios. - Após o envio do produto, o código de rastreamento será passado para o cliente acompanhar a entrega. - Para consultas diversas, entrar em contato pelo botão "Contatar Vendedor"
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