SUA IDEIA PERSONALIZADOS FESTAS

Caro cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas da nossa loja: 1 - VERIFIQUE OS PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO/ENTREGA ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA. INDEPENDENTE DE SUA URGÊNCIA, NÃO POSTAREMOS OS PEDIDOS ANTES DO PRAZO INDICADO EM CADA PRODUTO. 2 - FAÇA SEU PEDIDO COM ANTECEDÊNCIA. NÓS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO POR PARTE DOS CORREIOS. ENVIAMOS O CÓDIGO DE RASTREAMENTO E, A PARTIR DA POSTAGEM, TODA A RESPONSABILIDADE DA ENTREGA É EXCEPCIONALMENTE DOS CORREIOS. A CONTRATAÇÃO DE QUALQUER DAS FORMAS DE ENVIO DOS CORREIOS (SEDEX, PAC, CARTA REGISTRADA, ETC) SE CONFIGURA COMO TERCEIRIZAÇÃO DA ENTREGA E ENVIO E É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ESSA ESCOLHA, CABENDO A ESTE REALIZAR AS RECLAMAÇÕES POR PROBLEMAS COMO ATRASO OU QUAISQUER OUTROS VINDOS DOS CORREIOS. 3- ATENDEMOS VIA CHAT DE SEGUNDA A SEXTA DE 9H ÀS 19H, SENDO O TEMPO ESTIMADO PARA RESPOSTA DE ATÉ 1 DIA ÚTIL. NÃO ATENDEMOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS. 4- APÓS EFETUAR O PEDIDO O CLIENTE DEVERÁ EFETUAR O PAGAMENTO EM ATÉ 7 DIAS. SE NÃO HOUVER CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, O PEDIDO SERÁ CANCELADO. 5- AS PEÇAS SÃO IDÊNTICAS AS FOTOS, SENDO PORTANTO DESNECESSÁRIO ENVIO DA ARTE PARA APROVAÇÃO. 6- CONFORME DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO, TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO ENVIADAS DESMONTADAS. 7- O CLIENTE DEVERÁ INFORMAR NO ATO DA COMPRA O NOME E A IDADE PARA A PERSONALIZAÇÃO DO SEU PRODUTO. EM CASO DE COMPRA DE KITS CUJOS ITENS DEVEM SER ESCOLHIDOS PELO CLIENTE, TAMBÉM É NECESSÁRIO O ENVIO DESTA INFORMAÇÃO. 8- LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE EFETUAR A COMPRA. APÓS O PAGAMENTO ENTENDEREMOS QUE VOCÊ CONCORDA COM A DESCRIÇÃO ASSIM COMO AS NOSSAS POLÍTICAS. 9 - SE RECEBER O PRODUTO COM DIVERGÊNCIAS, DESDE QUE COMPROVADAS POR FOTO, FAREMOS O ENVIO DE UM NOVO PRODUTO CORRIGIDO, SEM CUSTO, POR CARTA REGISTRADA OU DEVOLUÇÃO DO VALOR DO ITEM ERRADO. 10- APÓS EFETUADO O PAGAMENTO, O PRAZO DE DESISTÊNCIA É DE 2 DIAS ÚTEIS , VISTO QUE TRABALHAMOS COM PRODUTOS PERSONALIZADOS COM DADOS DOS CLIENTES E QUE SÃO FABRICADOS ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE PARA O MESMO. OBRIGADA PELA PREFERÊNCIA, SUA IDEIA PERSONALIZADOS FESTAS