A entrega veio atrasada, a loja esperou eu reclamar para realizar a postagem. Não fiquei satisfeita com alguns personagens que tinham defeitos e outros não tinhas as características do personagem oficial
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Boa tarde Márcia, a entrega do seu pedido foi feita dentro do prazo, pois temos o prazo de 30 dias uteis para entrega, abri um exceção para enviar antes do nosso prazo para você por se tratar de 10 unidades e por sua cidade ficar próxima da minha. Então neste caso não chegou com atraso. Quanto ao produto por se tratar de um produto totalmente artesanal, nenhuma peca fica igual a outra sempre terá uma diferença pois se trata de uma peca única. Por isso sempre vai existir uma diferença ou um defeito por mais pequena que for a peça. Quanto aos bonequinhos não fazemos replicas, são personagens infantilizados por isso os bonequinhos que representam os personagem não é idêntica e sim as características dos personagens. Erica Araujo
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Marcia Valença
Boa tarde Erica, nós combinamos o prazo como você mesmo disse antes da entrega oficial do site. Sou acostumada a usar este site e nunca tive problemas com o que foi combinado, inclusive há o meu histórico de avaliações. Eu sou a cliente e tenho o direito de não gostar, a tia Anástávia não tem nada a haver, não faz sentido isso para mim. Já comprei muito produtos de biscuit e nunca houve defeitos na entrega.
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Ok, sim você tem todo direito de não gostar do produto, mas lhe foi enviado o produto como esta nas fotos do anuncio.