Olá, Muito obrigada pelo seu interesse em nossos produtos :-) Seja Bem Vindo(a)!!! COMO COMPRAR Para efetuar sua compra você precisará criar um cadastro. Para cadastrar-se é grátis apenas preencha os campos com os seus dados e pronto! O procedimento é rápido e só é necessário uma vez. Escolha seus produtos e boas compras!!! FORMAS DE PAGAMENTO Cartão de Crédito e Boleto Bancário nossa loja está integrada com o sistema Moip. O comprador escolhe e adiciona os produtos ao carrinho. Em seguida, coloque seu CEP e escolhe a opção de envio Sedex ou Pac escolha a melhor opção que lhe atenda e logo após, o site informará o valor total do pedido. Para finalizar a compra, basta escolher uma das formas de pagamento oferecidas pelo Moip. O pagamento é aprovado após a análise da transação e a aprovação é imediata. Boletos aprovação em até 3dias uteis. Importante: O Moip garante a transação segura, devolvendo o dinheiro caso haja qualquer problema. As compras poderão ser parcelas em até 12x com juros Após a confirmação do pedido, o prazo para efetuar o pagamento é de 3 dias. Após esse prazo não há mais reserva de peças e o pedido poderá ser cancelado. Se encontrar problemas com o pagamento entre em contato pelo campo "CONTATAR VENDEDOR" FORMAS DE ENVIO Todas as encomendas são enviadas pelos Correios, por PAC ou SEDEX - O Frete é por conta do cliente. - PAC o prazo de entrega é de 3 a 15 dias úteis, e Sedex é de até 4 dias úteis, ambos variando de acordo com a região. - Os prazos de entrega são estabelecidos pelos Correios sendo feitas 2 tentativas de entrega. Caso a mesma não tendo sucesso, ficará disponível, numa agencia dos correio mais próxima do seu endereço,por 7dias corridos. Se não for retirada,a mesma retorna para o ateliê. Um novo reenvio será por conta do comprador. - Assim que os produtos são postados, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. -Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios por qualquer motivo (endereço insuficiente,não existe o número indicado,ausente,etc.) O comprador deverá efetuar o pagamento do reenvio. Ao efetuar o cadastro no site, conferir atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto. Pois a postagem é liberada pelos Correios,a etiqueta gerada automaticamente não podendo ser alterada. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Algumas peças na loja virtual estão disponíveis para PRONTA-ENTREGA. Nesse caso sua encomenda será enviada em até 2 DIAS úteis após a confirmação do pagamento. Se a peça que você escolheu precisa ser FEITA SOB ENCOMENDA,somar o prazo de produção indicado + os dias do frete escolhido no ato da sua compra. SEGURO DOS PRODUTOS: No caso de extraviar a encomenda, entramos com a reclamação junto à empresa dos Correios. Caso tenha sido extraviada entramos em contato para uma negociação entre a confecção de um novo produto ou a devolução dos valores pagos. TROCA E DEVOLUÇÃO Se efetuar uma compra em nossa loja e receber o produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Mas, se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda sim não se sentir satisfeito com a compra, poderá solicitar a troca do produto. Nos reservamos ao direito: Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido.(exemplo:nome escrito errado e ausência de acentuação) Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato,seguindo as seguintes regras: A mercadoria que apresentar defeito,deverá ser devolvida através dos correios com porte PAGO PELO CLIENTE, para o endereço constante na embalagem; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem; O produto não deve exalar odores ou conter manchas; Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.). Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente. Estornos são realizados somente caso os produtos ainda não tenham sido confeccionados ou bordados.O cliente receberá o valor da compra via opção de pagto que foi efetuado na compra. Preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. Se tiver qualquer duvida, sugestões ou reclamação entre em contato. Estamos a disposição. Att Graziele Rech e Equipe.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução