* Prazos de produção e entrega Nossas peças são produzidas artesanalmente e sob encomenda e o prazo para produção é de 7 dias úteis podendo ser alterada devido a quantidade de peças e disponibilidade de material. Devendo ser acrescido a esse, o prazo dados pelos Correios. Devido ao fato termos um atendimento individualizado, não mantemos estoque de matéria prima, portanto no caso de não disponibilidade do material, podemos sugerir outras opções de cores, estampas ou pedras, que o cliente pode ou não aprovar, antes da finalização do pedido. * Política de personalização Caso queira um produto similar ao já produzido teremos muito prazer em te atender, desde que dentro de nossas possibilidades. * Prazo para concretização do pedido O pedido apenas será incluído na produção após a confirmação do pagamento. * Cancelamento do pedido Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em 7 dias. * Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Normalmente respondemos em até 24 hs. * Tipos e prazos de frete O frete é via correios, PAC ou SEDEX, sendo o prazo definido por este. O valor do frete depende do peso e dimensão da embalagem. * Meios de pagamento O pagamento pode ser feito através de boleto bancário, com prazo de até 3 dias para confirmação, e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução