ENTREGA Além do prazo de produção, há o prazo de entrega dos Correios, que será contado a partir da postagem do produto, em dias úteis e não corridos, e dependerá da escolha do frete (PAC) ou (SEDEX), durante o fechamento do pedido. A Simone Arte em Crochê não se responsabilizará por eventuais atrasos dos Correios, mas caso ocorra, será contactada a Central dos Correios online (Fale com os Correios) para que seja registrada manifestação e posterior posicionamento ao cliente informando o protocolo gerado da manifestação. O endereço cadastrado pelo cliente no site da Elo7 será o mesmo utilizado para a confecção de etiquetas a serem colocadas nas embalagens para a postagem dos produtos. O cliente tem a responsabilidade de informar corretamente seus dados cadastrais, Por favor, cadastre com atenção. Nossos produtos são todos artesanais, por isso podem ocorrer pequenas variações no tamanho final da peça. Podem ocorrer também variações na cor devido ao lote da linha Caso haja a devolução dos correios por destinatário desconhecido, endereço incorreto ou incompleto,deverá ser pago novo frete pelo cliente para que possa ser reenviado o produto pelos correios. TROCAS, DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS OU DEFEITOS DE CONFECÇÃO A Simone Arte em Crochê trabalha sempre com a intenção de garantir a tranquilidade e satisfação de todos os clientes, sendo assim, os produtos confeccionados passam por uma criteriosa análise antes de serem enviados. Ainda assim, se for detectado qualquer tipo de problema, envie, em até 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, uma mensagem em Contatar Vendedor, na página principal da lojinha virtual e terei o maior prazer de atendê-lo e resolver o problema. O frete é calculado automaticamente pelo site, caso seja necessário combinar o envio com mais de um produto, favor nos avisar. Pedidos gerados e não pagos até o dia 05 do próximo mês serão automaticamente cancelados, pois pagamos taxa por cada pedido feito no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução