by SIL FIGUEIREDO

By SIL FIGUEIREDO apresenta abaixo as políticas da loja para você saber como tudo funciona e caso ainda fique alguma dúvida, basta contatar clicando em "CONTATAR VENDEDOR", ficarei grata em poder lhe ajudar!! PEÇAS: As fotos apresentadas das peças em crochê são fiéis à realidade, porém como são feitas à mão podem apresentar pequenas diferenças em relação à imagem. Cada peça tem, na sua especificação, as opções de cores, tamanho e prazo para produção descritos na aba "DETALHES", abaixo da foto da peça. As nuances de cor podem variar de acordo com cada lote de matéria prima. PEDIDO E PRODUÇÃO: Para realizar o seu pedido, basta clicar em "COMPRAR ESTE PRODUTO". O detalhe do pedido de cada peça pode ser combinado. Caso você queira alguma alteração de cor ou detalhe da peça, basta me chamar, clicando no botão "CONTATAR VENDEDOR". Após a confirmação do pagamento a peça é confeccionada. O tempo de produção está especificado na descrição do produto. Assim que a peça fica pronta é enviada para o endereço que escolher em, no máximo, 24 horas. ENVIOS: O envio é calculado pelo Elo7 para que seja mais rápido e vantajoso financeiramente para você. Enviamos para todo o Brasil. O transporte é feito pelos Correios por PAC ou Sedex. As peças são enviadas bem protegidas e embrulhadas de forma que cheguem perfeitas até você. Assim que a peça é enviada, você recebe o código de rastreio para acompanhar. Não nos responsabilizamos por atrasos nos Correios. ATENÇÃO: Antes de finalizar a compra, confirme se o seu endereço está correto. Caso a peça seja devolvida por erro no cadastro efetuado pelo (a) cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para reenvio. PAGAMENTOS: O pagamento é totalmente seguro, operado pelo Moip. Pagamentos podem ser feitos por cartão de débito, crédito ou boleto bancário, podendo ainda, ser parcelados em até 12 vezes no cartão de crédito. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todos as peças contêm dados informativos, como tamanho, cor, peso e demais detalhes, além da by SIL FIGUEIREDO estar disponível para tirar qualquer dúvida diretamente com o (a) cliente. Portanto, verifique todas as informações antes de realizar a compra. TROCAS: - Todas as peças são bem avaliadas e testadas antes do envio, sendo assim, não enviamos peças com defeitos. Caso a peça recebida aoresente qualquer problema, deverá ser informado e devolvido para análise. Confirmado o defeito, a loja se responsabiliza apenas pelo frete de reenvio de nova peça; - Não realizamos troca de peças em promoção; - Prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data do recebimento da peça, confirmada por meio de rastreamento. DEVOLUÇÃO: - Em caso de desistência ou arrependimento da compra, prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da peça ( conforme CDC - Art. 49), confirmada por meio de rastreamento; - Neste caso, após a devolução, a peça passará por análise a fim de verificar se a mesma não apresenta qualquer defeito. ATENÇÃO: Produto em desacordo com o pedido: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data do recebimento da peça, confirmada por meio de rastreamento. IMPORTANTE: Toda troca/devolução deve ser comunicada através do botão "CONTATAR VENDEDOR", na mesma página onde a peça foi comprada. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos que não forem finalizados mediante pagamento serão cancelados automaticamente em 3 (três) dias úteis. Boas compras!! by SIL FIGUEIREDO