Políticas da loja
POLÍTICA DE REEMBOLSO E TROCAS
Para garantir sua total satisfação damos um prazo de 07 dias para a devolução do seu produto sem nenhuma justificativa. O produto não poderá apresentar qualquer tipo de dano ou sinal de uso.
Para devoluções por problemas de banho ou algum defeito de fábrica você tem 30 dias para iniciar o processo de troca.
Os custo de envio até nossas instalações deverão ser pagos pelo cliente.
Por favor devolva o produto pelo qual pretende o reembolso através de correio registrado com vista a assegurar que a sua devolução terá uma entrega bem sucedida.
O reembolso será processado e o valor devolvido pela mesma forma de pagamento efetuado pelo cliente no ato da compra. O prazo para o reembolso é de 10 a 20 dias úteis.
Condições para troca
O produto não poderá ter nenhum dano, arranhão ou mesmo sinal de uso.
Período válido para troca:
Nossos produtos poderão ser trocados em até 30 dias após a data de recebimento destes por motivos de defeitos no produto. Os mesmos serão encaminhados para perícia e constatado que os danos não foram causados por mal uso do cliente seguiremos para a troca.
Custo da troca:
Sua troca será gratuita sempre por outro tamanho do mesmo modelo ou por outro modelo do mesmo valor. O custo do envio da troca até nossa empresa deverá ser suportado pelo cliente. Caberá a nossa empresa o custo do envio da troca até seu endereço.
Como exposto acima, o cliente é responsável por pagar os custos de envio da devolução do seu produto para as nossas instalações.
Como efetuar a troca:
No caso de desejar efetuar uma troca, deverá ser solicitado via e-mail com as seguintes informações:
Nome completo do cliente
Número do pedido
Modelo do produto
Número do tamanho do produto (caso tenha)
No caso de um novo modelo o número de referência e número de tamanho, caso exista.
O produto deverá ser devolvido por correio registrado, para que a operação de troca transcorra sem problemas para nenhuma das partes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Semijoias Troia
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POLÍTICA DE REEMBOLSO E TROCAS Para garantir sua total satisfação damos um prazo de 07 dias para a devolução do seu produto sem nenhuma justificativa. O produto não poderá apresentar qualquer tipo de dano ou sinal de uso. Para devoluções por problemas de banho ou algum defeito de fábrica você tem 30 dias para iniciar o processo de troca. Os custo de envio até nossas instalações deverão ser pagos pelo cliente. Por favor devolva o produto pelo qual pretende o reembolso através de correio registrado com vista a assegurar que a sua devolução terá uma entrega bem sucedida. O reembolso será processado e o valor devolvido pela mesma forma de pagamento efetuado pelo cliente no ato da compra. O prazo para o reembolso é de 10 a 20 dias úteis. Condições para troca O produto não poderá ter nenhum dano, arranhão ou mesmo sinal de uso. Período válido para troca: Nossos produtos poderão ser trocados em até 30 dias após a data de recebimento destes por motivos de defeitos no produto. Os mesmos serão encaminhados para perícia e constatado que os danos não foram causados por mal uso do cliente seguiremos para a troca. Custo da troca: Sua troca será gratuita sempre por outro tamanho do mesmo modelo ou por outro modelo do mesmo valor. O custo do envio da troca até nossa empresa deverá ser suportado pelo cliente. Caberá a nossa empresa o custo do envio da troca até seu endereço. Como exposto acima, o cliente é responsável por pagar os custos de envio da devolução do seu produto para as nossas instalações. Como efetuar a troca: No caso de desejar efetuar uma troca, deverá ser solicitado via e-mail com as seguintes informações: Nome completo do cliente Número do pedido Modelo do produto Número do tamanho do produto (caso tenha) No caso de um novo modelo o número de referência e número de tamanho, caso exista. O produto deverá ser devolvido por correio registrado, para que a operação de troca transcorra sem problemas para nenhuma das partes.
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