A mochila é linda. O atendimento pode melhorar, demoram muito pra responder e só enviaram informações de rastreamento prq eu pedi.
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Olá
Tatiana, vi nossas conversas pelo whatsapp e não vi nenhuma demora no atendimento, dia 31/10 conversamos pelo whatsapp e no mesmo dia te enviamos a arte para aprovação que foi aprovado por você e no outro dia já enviamos para fabricação, fizemos o pedido antes do nosso prazo de fabricação que sempre pedimos 5 dias uteis para confecção da arte e 30 dias uteis para fabricação das bolsas e te enviamos tudo dentro do prazo acordado. E sobre o rastreio é sempre enviado automaticamente pelo elo7, te enviamos aqui pelo elo7 a informação dia 19/11, quando você perguntou pelo whatsapp dia 22/11 o rastreio já estava disponível para você acompanhar por aqui. Espero que tenha gostado e estaremos a disposição quando precisar novamente! -
Tatiana Camargo Castilho
Daniela, eu comprei o produto no dia 27 de outubro e só consegui fechar a arte no dia 31 de outubro, prq te chamei no WhatsApp. Visto que você não me respondia por aqui.Inclusive fiz a observação da demora no atendimento da mensagem de 31.10.Mais importante que ficar se justificando, é a preocupação em melhorar. Continuo com a mesma opinião, produto bom, mas o atendimento precisar melhorar.
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Oi, isso, te respondemos no domingo dia 27/10 que geralmente não trabalhamos pedindo as informações e na segunda tive um imprevisto e não pude trabalhar, mas na terça já te respondemos enviando as artes e seguimos no atendimento normal e como você viu o prazo de fabricação foi bem antes do estipulado aqui no elo7, peço desculpas se achou algo demorado, mas tentamos ao máximo te dá prioridade.