Solicitamos uma cor no chat antes de efetuar a compra, porém ao chegar veio mais de 2/3 do produto com a cor que ela enviou foto como algo que deveria ser "teste" e NÃO APROVAMOS, depois ela encaminhou outra foto com a cor correta que foi a aprovada, porém nessa cor veio menos de 1/3 do pedido.
Indico que das próximas vezes seja mais honesta com o cliente, assim ele não ficará decepcionado ao receber o pedido.
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Bom dia Kamila, lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento. Sabendo que o meu pedido de desculpas não é suficiente para reparar o erro cometido.. Lamento muito pelos danos causados e me disponho a compensá-lo devolvendo o valor pago.. Busco sempre a melhor qualidade de serviço e sua opinião é valiosa. Você me me deu a chance de ser melhor.