Seja Bem vinda(o) á Runa Saboaria Artesanal 1- Prazo de produção: 07 dias úteis( Se o produto não estiver como " A Pronta Entrega" Para Lembrancinhas: 15 dias úteis( contados a partir da confirmação dos detalhes por e-mail) + tempo de postagem para cada estado. (*Estimativa). 3-INFORMAÇÕES IMPORTANTES A arte ( Lembrancinhas) só é confeccionada após a confirmação(pagamento) do pedido. Algumas artes estarão disponíveis para mostruário, no entanto ao fechar o pedido, enviaremos sempre mais algumas por e-mail para o cliente escolher. A partir da imagem escolhida, iremos faze a sua arte. Após a aprovação da arte definitiva, as lembrancinhas seguirão para finalizar na produção com a arte aprovada. Não finalizamos nenhum modelo sem a aprovação da arte final pelo cliente. ***Ressaltamos que o pedido ao entrar em produção todo o material já começa a ser utilizado com arte e essência escolhida pelo cliente, sendo assim , não será possível alterar. A fábrica obedece a uma ordem de data de eventos e a arte é feita em cima desse planejamento para não haver atrasos na produção e envio. Logo sua arte será enviada para aprovação( Somente Lembrancinhas), é preciso aguardar!! A arte após aprovada, é enviada imediatamente para a produção.. Dessa forma não poderá ser mais alterada sob hipótese alguma. Se o cliente optar por enviar a arte pronta, enviaremos as medidas a serem feitas no formato PNG ou JPG. A mesma será adequada ao nosso molde sem nenhuma alteração. ***Não será feito qualquer alteração de nossa parte na arte pronta enviada pelo cliente, somente iremos adequar ao nosso molde, portanto se o cliente não gostar não será nossa responsabilidade. ***Alertamos também que a arte enviada ao ser impressa, pode ter variação de tonalidade uma vez que a arte não foi feita por nós. Trabalhamos com matéria prima de qualidade para Ciente de todas essas informações, você estará de acordo ao fechar o pedido. ****ATENÇÃO**** DESISTÊNCIA TERMO Em caso de desistência da compra, a mesma deverá ser feita no prazo de 24h após o pagamento. Após esse prazo o pedido já começa a entrar em produção. Normas Elo7 ( Política de Trocas, Devoluções e Reembolso)* Última atualização: 06 de junho de 2022. 2. CONDIÇÕES Algumas condições devem ser respeitadas para que essa Política seja aplicada, como: (i) O produto precisa ter sido adquirido por meio de uma transação que ocorreu 100% dentro do Elo7, ou seja, utilizando o nosso processador de pagamento; (ii) O comprador precisa ter buscado primeiro a solução junto ao Vendedor pelo campo de mensagens do pedido; (iv) O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador; e (v) Devem ser respeitados os Prazos delimitados nessa política. Alguns produtos, ainda que cumpram as condições acima, estão excluídos da aplicação desta Política, como: ********(a) Produtos super personalizados, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo: Convites para eventos e festas; lembrancinhas em geral, etc;********** Sendo assim, você cliente está de acordo com esse termo ao fechar a compra
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução