- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO De segunda a sexta-feira das 13:00 às 18:00h e sábado das 8:00 às 12:00. Prazo de resposta para e-mails em até dois dias. - ENVIO DA ARTE O envio da arte só será feito após a confirmação do pagamento, que poderá ser feito através de cartão de crédito, deposito em conta ou boleto bancário. Os dados para a confecção das artes devem ser passados corretamente, tais como: tipo do evento, cores, temas e os elementos a serem usados. As cores podem sofrer variações mínimas, devido às diferenças na tonalidade da tinta de impressão e também das cores apresentadas no monitor. - LAYOUT E ALTERAÇÕES O Layout servirá como modelo para a confecção de todos os itens. A arte será confeccionada de acordo com o solicitado pelo cliente. Serão aceitas 3 alterações, a partir da 4 será cobrado R$5,00 por cada alteração solicitada. - PRAZO PARA ENVIO DAS ARTES Após a aprovação do layout e a confirmação do pagamento, o prazo para envio das artes é de 10 dias. Pagamentos não confirmados após 4 dias da data do pedido, serão considerados cancelados podendo ser reativados a qualquer momento. - PRODUÇÃO/PRAZO No prazo deve ser considerado o prazo apresentado pelo Correio, mais o prazo estipulado para a confecção dos produtos. Este prazo pode variar de acordo com a quantidade solicitada e os pedidos já existentes, assim para que não haja dúvidas, consulte-nos através do ?contatar vendedor?, canto direito da tela. - FRETE E ENVIO O envio das encomendas será por PAC ou SEDEX, o valor do frete será acrescentado ao valor da compra. Atrasos podem acontecer por parte dos Correios, quando acontecer esse fato, será aberta uma reclamação e faremos o acompanhamento da entrega. Assim sugerimos que os pedidos sejam feitos com antecedência, evitando desta forma que o produto não chegue a tempo. - CANCELAMENTO Após a aprovação do layout e o início da confecção, os pedidos não poderão ser cancelados. Tire todas as suas dúvidas antes de finalizar o pedido. - TROCAS OU DEVOLUÇÕES Trabalhamos com itens personalizados, desenvolvidos para cada cliente, assim não aceitaremos trocas ou devoluções.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução