RP Lembranças fica totalmente disponível para o cliente a politica da loja, por se trata de uma plataforma Marketplace todas as responsabilidades ficam a cargo do vendedor. Como trabalhamos com eventos, deixamos a data bloqueada para o cliente e não Disponibilizamos o tema para mais ninguém na data reservada. Pois tratamos com eventos esporádicos que não podem ser adiados nem trocados. E lidamos muitas vezes com sonhos das Pessoas. Então agimos de forma justa e dentro dos modelos da lei, porque acreditamos que para o cliente que esta contando com nossos serviços depois de visualizar nossas decorações e encaminhar para seus filhos criar expectativas sobre a locação e sonho adquirido. Pois será a lembrança daquele momento único e particular. Afinal ninguém completa duas vezes a mesma idade ou mesmo acontecimento. Por dessa forma mesmo diante de alguns problemas particulares nunca colocamos nosso direito de cancelamento. Montagem e desmontagem serão feitos pela LOCADORA, quando estiver no pacote. Acordado antes do fechamento do pedido, LOCATÁRIO assume também a responsabilidade de encontrar um local adequado para a (s) decoração (s) locada (s) caso na data do evento o tempo esteja chuvoso, pois não é possível a montagem da decoração exposta à chuva por se tratarem de moveis em MDF, Tecido, E objetos frágeis e a impossibilidade por este motivo não obriga o LOCADOR a fazer a devolução do valor. Para garantir a qualidade dos serviços prestados e a agilidade no atendimento, a portaria do local do evento deve estar ciente da entrada da equipe, para tanto enviaremos os dados cadastrais dos funcionários e dados da empresa, caso o cliente solicite, o cliente deve entregar esses dados a portaria para que a entrada seja tranquila e sem intercorrências. O local da festa deve estar limpo e organizado e ter tomadas na voltagem 110. Ficam de responsabilidade do LOCATÁRIO um lugar para estacionar o veículo da empresa, no tempo da Entrega ou Devolução, e se contratado de Montagem e Desmontagem. O LOCATÁRIO assume também a responsabilidade de encontrar um local adequado para a (s) descarregar o carro da peça (s) locada (s) caso na data do evento o tempo esteja chuvoso, pois não é possível descarregar a decoração exposta à chuva por se tratar de moveis em MDF, Tecido, E objetos frágeis e a impossibilidade por este motivo não obriga o LOCADOR a fazer a devolução do valor. Locais de difícil acesso para a montagem da decoração será cobrada uma taxa de grau de dificuldade no valor de R$ 50,00. .Despesas com estacionamento ficam de total responsabilidade do LOCATÁRIO. Artigo 18 e 51 não se aplicam, pois não a devolução por algum defeito ou vicio. Então pensando em uma melhor maneira para atendar nosso cliente, estaremos imitindo um voucher no valor da locação contratada. A ser usado no prazo de dois anos a contar a data de cancelamento. O voucher tem que ser agendado pelo menos com uma semana de antecedência e será liberado com nossa disponibilidade, se na data escolhida não tiver o tema disponível poderá ser trocado por outro tema. Então quanto tempo com antecedência efetuar a reserva e melhor. O mesmo pode ser usado para qualquer um dos nossos serviços, podendo o cliente usar ou transferir para quem ache de direito. Sem nenhuma cobrança a mais. O Mesmo pode ser divido em duas partes, sobrando credito assim do mesmo caso o cliente não use em sua totalidade. Em caso da locação deseja o valor for maior o cliente terá que somente pagar a diferencia. Os valores do frete caso incluso no valor serão mantidos. Em caso de Frete Grátis também será mantido assim não causando nenhum prejuízo a cliente. Só terá alteração ou cobrança de frete se endereço novo for maior que 15 km. Após esse período de dois anos o mesmo será cancelado, caso aconteça algo entre em contato com nossa empresa para verificar se possível abrir uma exceção e prorrogar. Para clientes que fecharam pela plataforma ELO7 ou mercado Livre, serão finalizados e cancelados lá. No momento do recebimento da carta de credito. Ambos são plataforma de Marketplace e toda responsabilidade fica sobre nossa empresa. Comissões pagas aos mesmos não serão repassadas para os clientes, assim não gerando nenhum prejuízo para o mesmo. Considerando que cada vendedor é responsável pela gestão de sua loja e produtos dentro do marketplace, o Elo7 não tem envolvimento e é isento de responsabilidade nas transações individuais entre comprador e vendedor. Isso significa que o Elo7 não é responsável por garantir que um produto que não atenda as expectativas do comprador seja trocado, reembolsado ou devolvido, ficando a caráter da negociação entre comprador e vendedor que esta transação seja realizada por comum acordo. Temos 87 temas à disposição dos nossos clientes, temas que não temos serão cobrados o valor para confecção. Nosso site e possível verificar temas e preços, estamos à disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução