Propaganda enganosa. O vendedor não respeita o cliente devido:
- Falta de comprometimento;
- Falta de responsabilidade;
- O vendedor tem dificuldade de entendimento;
- Não conseguiu entregar a mercadoria conforme prometido;
Diante o exposto, tive que entrar em contato com a ELO7 para cancelar a compra e receber o dinheiro de volta.
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Ana, fiz mais de 8 artes para você que nunca conseguiram alcançar sua expectativa e nem vc sabia explicar como queria o produto!!!!
Não recebi o email com a aprovação da última arte enviada e precisei entrar de férias. O Prazo de produção só conta após o pagamento e arte aprovada,, o que vc não concluiu.
Logo quando eu retornar à ativa, farei o reembolso do seu valor.
O tempo que perdi criando e recriando arte, o desgaste não compensam. E ainda mais quer me julgar como irresponsável. Como vou confeccionar um produto se a cliente nem sabe o que quer? Falta de responsabilidade sua. -
ANA PAULA BISPO GONÇALVES DIANA
Bom dia. Se você fez mais de 8 artes, você enviou para a cliente errada. Recebi somente 4 artes fora do padrão solicitado. Informo ainda que a última arte tinha falhas, refiz a arte, expliquei as alterações, enviei para o seu e-mail, solicitei a impressão da mesma e você não me respondeu. Acho estranho quando você relata que eu não sabia o que queria. Fiz várias compras pela Elo7 para a festa de minha filha com o mesmo tema, com diversos vendedores e todos atenderam as minhas expectativas e me enviaram os produtos antes do prazo. O estranho é que você foi a única vendedora a não atender as minhas expectativas. Ressalto que lhe enviei varios e-mails e você só me respondeu um dos e-mail após contato que fiz com a Elo7, onde você relatou que não me respondia pq estava cheia de encomendas e os meus e-mails estavam indo para a sua caixa de spam. O engrasado é que você não respondia os meus e-mails e nem respondia as minhas solicitações deixadas no site da Elo7, mas a avaliação você respondeu. Como você me explica essa falha de comunicação? Como você me explica a sua avaliação negativa com os outros clientes?