1. DO OBJETIVO: O trabalho desenvolvido neste site é de caráter ARTESANAL, todo e qualquer produtos disposto aqui são criados, única e exclusivamente, pela artesã Rosana Cavalcante. Categoria: Topos Infantis, Velas, Personagens, Debutantes e Noivinhos de casamento no estilo Fofinho e Humanizado. O produto aqui desenvolvidos são personalizados e estilizados conforme escolhido, sendo elas, a posição, as vestes que são usadas no dia do evento e acessórios ou o que mais for possível modificar e adaptar para o tamanho do boneco solicitado. O tamanho dos produtos são variados de acordo com a categoria e posição, por isso é especificado na descrição de cada anúncio o tamanho aproximado de cada peça. É de extrema importância ressaltar, que personalização e/ou estilização é um trabalho completamente diferente do REALISMO. Não copio o rosto ou faço réplicas de algo que será inserido no produto, nada do que é já que não trabalho com essa técnica. Por este mesmo motivo não tenho fotos comparativas entre rosto do boneco e do cliente, entre roupa produzida e foto enviada, para não dar margem de erro ao cliente. 7. DOS DIREITOS AUTORAIS: A estrutura do site, bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e demais aplicações informáticas que o compõem são de propriedade do editor e da artesã e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual. Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio que seja, sem autorização prévia, expressa e escrita do editor, é estritamente vedada, podendo -se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis. O acesso não gera para o usuário qualquer direito de propriedade intelectual relativo a elementos do site, os quais restam sob a propriedade exclusiva do editor. 8. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: a) Dados Pessoais: Todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários no momento do acesso ou que venha a ser solicitado posteriormente, a este título, permanecerão sigilosos e não serão repassados a quaisquer parceiros do site, exceto quando essas informações forem disponíveis para o processamento de compra e de entregas. 11. DO PAGAMENTO: O pagamento do pedido deverá ser realizado à vista ou à prazo, através dos seguintes meios: Cartão de Crédito | Débito Online | Boleto Bancário | Transferência entre Bancos 12. DA ENTREGA: O prazo de entrega dos produtos adquiridos no site será informado no momento do pedido, em dias úteis. O tempo para a entrega é calculado conforme a agenda de produção, a região e a preparação do pedido. As entregas serão realizadas pela empresa dos Correios ou FedEx, para encomendas internacionais. O editor não se responsabiliza pela montagem ou desmontagem de produtos, nem pelo seu transporte, após realizada a entrega no endereço informado pelo cliente. 14. DAS TROCAS, DEVOLUÇÕES e REEMBOLSO: Devoluções: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: A solicitação de devolução ocorrer após a data do evento, após o prazo estipulado em lei para solicitação de toca ou devolução e para casos em que houver avaria no produto. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: A solicitação de devolução ocorrer após a data do evento, após o prazo estipulado em lei para solicitação de toca ou devolução e para casos em que houver avaria no produto. Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: Caso seja efetuado o pedido de reembolso, após todas as análises em relação ao ocorrido, o vendedor entrará em contato com a administrado de pagamentos da plataforma Elo 7 e solicitará o reembolso. O prazo para reembolso é de até 3 dias após acordado que o caso é passível de estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução