Políticas da loja
Atelier Rosa dos Ventos
Queridos Clientes, o produto é totalmente artesanal.
*** LEMBRANDO QUE COMO SE TRATA DE PEÇA 100% ARTESANAL, PODE OCORRER VARIAÇÃO NA TONALIDADE, POR DECORRÊNCIA DO LOTE DE CADA TINTA E PREPARAÇÃO EM GERAL DA PEÇA.
Regras:
1. Todas as peças expostas no site estão à venda, no entanto, por serem únicas depois de efetuada a venda do produto exposto, estarão disponíveis somente sob encomenda ( vide produção );
2. Manteremos contato constante com o cliente que será informado do processo de produção;
3. Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor;
PRODUÇÃO
4. As peças produzidas por ENCOMENDA necessitam além do prazo de entrega dos correios, de um período de produção até 20 DIAS dependendo da quantidade solicitada;
5. Aguardaremos a CONFIRMAÇÃO de pagamento para a produção e/ou envio das peças;
6. Estão à venda as peças expostas no site da loja. Válido apenas para algumas peças em gesso. A confecção das cores, estampas das imagens podem ser de comum acordo com o cliente (atendimento personalizado, faça contato por email )
MEIOS DE PAGAMENTOS
7. Pagamento através de deposito bancário, nos Banco Caixa Econômica Federal, Bradesco ou Itaú.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS
8. Aguardaremos a confirmação do pagamento por no máximo (05) cinco dias. Após esse período efetuaremos o cancelamento automático do seu pedido.
FRETE E ENTREGAS
9. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. O cliente deve considerar o prazo de produção + o prazo do frete;
10. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador;
11. As peças que por ventura cheguem ao seu destino final com algum tipo de avaria ( quebrada ou danificada ) nos comprometemos a devolver o valor pago ou a substituição da mesma caso haja em estoque ou por outra que seja de preferência do cliente de igual valor, mediante o envio de uma foto da peça quebrada ou danificada para fins de comprovação.
ATENDIMENTO
12. Estamos disponíveis para contato via e-mail [email protected] ou WhatsApp 11 97953-5228 segunda a sexta a partir 10:00 as 18:00;
13. Responderemos a seus contatos ( e-mails, telefonemas ) em no máximo 2 dias úteis.
Desde já agradeço contato.
Vanessa Rossi
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rosa dos Ventos Atelier
SobrePolíticas da loja
Atelier Rosa dos Ventos Queridos Clientes, o produto é totalmente artesanal. *** LEMBRANDO QUE COMO SE TRATA DE PEÇA 100% ARTESANAL, PODE OCORRER VARIAÇÃO NA TONALIDADE, POR DECORRÊNCIA DO LOTE DE CADA TINTA E PREPARAÇÃO EM GERAL DA PEÇA. Regras: 1. Todas as peças expostas no site estão à venda, no entanto, por serem únicas depois de efetuada a venda do produto exposto, estarão disponíveis somente sob encomenda ( vide produção ); 2. Manteremos contato constante com o cliente que será informado do processo de produção; 3. Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor; PRODUÇÃO 4. As peças produzidas por ENCOMENDA necessitam além do prazo de entrega dos correios, de um período de produção até 20 DIAS dependendo da quantidade solicitada; 5. Aguardaremos a CONFIRMAÇÃO de pagamento para a produção e/ou envio das peças; 6. Estão à venda as peças expostas no site da loja. Válido apenas para algumas peças em gesso. A confecção das cores, estampas das imagens podem ser de comum acordo com o cliente (atendimento personalizado, faça contato por email ) MEIOS DE PAGAMENTOS 7. Pagamento através de deposito bancário, nos Banco Caixa Econômica Federal, Bradesco ou Itaú. RESERVAS E DESISTÊNCIAS 8. Aguardaremos a confirmação do pagamento por no máximo (05) cinco dias. Após esse período efetuaremos o cancelamento automático do seu pedido. FRETE E ENTREGAS 9. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. O cliente deve considerar o prazo de produção + o prazo do frete; 10. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador; 11. As peças que por ventura cheguem ao seu destino final com algum tipo de avaria ( quebrada ou danificada ) nos comprometemos a devolver o valor pago ou a substituição da mesma caso haja em estoque ou por outra que seja de preferência do cliente de igual valor, mediante o envio de uma foto da peça quebrada ou danificada para fins de comprovação. ATENDIMENTO 12. Estamos disponíveis para contato via e-mail [email protected] ou WhatsApp 11 97953-5228 segunda a sexta a partir 10:00 as 18:00; 13. Responderemos a seus contatos ( e-mails, telefonemas ) em no máximo 2 dias úteis. Desde já agradeço contato. Vanessa Rossi
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