Nossos produtos são todos artesanais, não trabalhamos com pronta entrega, portanto o prazo de entrega depende da quantidade de pedidos que recebemos, e da disponibilidade de matéria prima. Com isso, o prazo de produção descrito na página do produto, pode variar de acordo com a nossa agenda... Os e-mails e mensagens serão respondidos em até 24 horas (inclusive aos finais de semana). Como todos os produtos são feitos a mão, estão sujeitos à alguma alteração, mas isso não caracteriza defeito. Quando a alteração for na cor das linhas dos bordados ou na cor dos tecidos do bastidores , o cliente será avisado previamente. O prazo de produção começa a contar, a partir da confirmação do pagamento...Caso tenha uma lista de espera, esse prazo é prolongado. Sempre enviamos um mimo para os clientes que compram em nossa loja, independente do valor da compra! Os pedidos não confirmados em até 5 dias, serão cancelados. Favor SEMPRE informar se a encomenda é para presente com data marcada, assim q for realizar o pedido. NÃO nos responsabilizamos por datas não informadas. Verifique sempre o endereço de entrega, não nos responsabilizamos por endereços errados, ou ausência do cliente no ato da entrega, caso aconteça será cobrado novo frete. A entrega é feita pelo correio, pode atrasar, ou mesmo ser extraviada, isso foge ao nosso controle. Acompanhamos cada pedido, através do código de rastreio que também é fornecido à cliente, após a postagem da encomenda! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DOS CORREIOS!!! Despachamos para todo Brasil e Exterior. # AVISO # O CONTEÚDO DESSE SITE, INCLUINDO SUAS IMAGENS, ESTÁ PROTEGIDO PELA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1998, LEI FEDERAL DOS DIREITOS AUTORAIS nº 9.610/98. PORTANTO, A REPRODUÇÃO DAS IMAGENS, POR QUALQUER MEIO, PROCESSO OU PROGRAMA DE COMPUTAÇÃO CONSTITUI VIOLAÇÃO AOS DIREITOS AQUI RESGUARDADOS, ENSEJANDO A ADOÇÃO DAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, CIVIS E CRIMINAIS, CONTRA OS INFRATORES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução