Políticas da loja *** CONTATO *** - Nossa equipe está à disposição para tirar suas dúvidas e auxiliá-la no chat da loja. - Não é permitido pela plataforma do ELO7 contato com compradores fora do chat! ----------------------------------------- *** NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO*** - Segunda à Sexta de 10h ás 18h. - Não há expediente aos fins de semana nem nos dias de feriado. Suas mensagens serão respondidas no próximo dia útil. - Qualquer atendimento fora deste horário é cortesia do vendedor! ----------------------------------------- *** NOSSOS PRODUTOS *** - * NÃO COPIAMOS LAYOUTS DE OUTROS VENDEDORES,FAVOR NÃO INSISTIR. - São 100% artesanais (feitos à mão); - Papel: Offsete e em alguns produtos usamos papel telado, kraft, etc. (Vide descrição do produto); - Gramatura: 180 gramas - próprio para convites; - Impressão: Jato de Tinta; - Fita: Cetim da marca Progresso ou Najar (Melhores do mercado) Atenção: Nem todos os produtos vão com fita. Verificar na descrição do produto que deseja se ele acompanha fita; - Cor de papel disponível: Branco. - Não trabalhamos com amostras físicas. ----------------------------------------- *** NOSSOS LAYOUTS *** - Você receberá a lista de dados para o seu convite/manual logo após a confirmação do pagamento; - A prévia será enviada pelo chat para sua correção e aprovação; - Não realizamos trocas e reembolsos de produtos enviados com erro aprovado pelo cliente; - Você pode mudar cores,textos e imagens sem custo adicional; - Alteração de Layout terá um acréscimo de R$ 30,00; - Fazemos até 2 mudanças na sua arte. Acima dessa quantidade, o prazo de entrega poderá ser alterado; - Podemos adaptar para bodas, 15 anos, aniversários infantis, aniversários especiais, formaturas,etc. ----------------------------------------- ***NOSSOS PRAZOS*** Nossos prazos são contados em dias ÚTEIS a partir do envio das informações! *De 15 à 20 dias ÚTEIS - Fique atento, cada produto tem um prazo de produção. *5 dias CORRIDOS (taxa de urgência a partir de R$30)Cada produto tem um valor de taxa na sua descrição! *3 dias CORRIDOS (taxa de urgência a partir de R$60)Cada produto tem um valor de taxa na sua descrição! - Pedidos que não são finalizados em até 3 dias, serão cancelados. Se desistir da compra, por favor, cancele seu pedido. ----------------------------------------- *** ENTREGA *** - Os pedidos são enviados via Correios, através do PAC ou Sedex. Os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados. - As formas de pagamento são através de cartão de crédito ou boleto bancário. - Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios dos Correios. Bem vindos e Boas Compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução