Olá, meu nome é Elias Soares! Estou no Elo7, dedicando-me à produção de uma ampla variedade de plaquinhas, adesivos, rótulos, quadros, porta-copos e criando diariamente novos produtos para clientes muito especiais. É um privilégio tê-los aqui! PRODUÇÃO: Os pedidos são confeccionados sob encomenda em até 7 dias úteis, a contar da aprovação do pagamento. ALTERAÇÃO DE TEXTO: Todas as artes podem ter os textos alterados, desde que essa solicitação seja feita exclusivamente no momento do pedido. Caso contrário, a placa será produzida conforme o layout/texto do anúncio, e não serão aceitas solicitações ou reclamações posteriores. Se você comprou adesivos ou outros itens personalizados, por favor, informe os nomes/data no pedido, utilizando o campo "observação" ou "chat com vendedor". Em todos os pedidos com alteração do texto/nomes/data, envio o layout no chat para formalizar a alteração. Dentro de 24h após esse envio, você pode solicitar uma nova alteração no texto. Aproveite esse momento para conferir se os textos/nomes/data estão corretos ou se precisam de correção. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Consulte a possibilidade no campo "Contatar Vendedor". Não cancelo o pedido após o início da produção. O estorno é feito, quando necessário, via Moip. ENVIO / FRETE: Os fretes são calculados automaticamente pelo Elo7 no momento da compra. Para consultá-los, clique em "contatar vendedor" e informe seu CEP. CÓDIGO DE RASTREIO: O código de rastreio funciona somente após a postagem do pedido. QUALIDADE: Todos os itens são produzidos com materiais de excelente qualidade: Vinil Adesivo, PVC, MDF e Impressão Digital em Alta Qualidade/Resolução. Pode haver divergência de cores em até 20% devido à calibragem e qualidade de monitores. FRETE ÚNICO: Aproveite o valor do frete para efetuar suas compras no mesmo pedido. O custo é o mesmo para o envio de 05 ou 20 cartelas de adesivos, assim como para o envio de 01 ou 03 placas. Você pode comprar itens diferentes no mesmo frete/pedido. DADOS PARA ENVIO: Peço muita atenção ao digitar os dados para o envio do pedido. Endereços incorretos resultam na devolução pelos Correios, e, nesse caso, não faço devolução do valor do produto. Um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). DESTINATÁRIO AUSENTE: Cadastre um endereço para envio onde haja alguém para receber os Correios. Em caso de 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolvem o pedido ao remetente. Nesse caso, não faço devolução do valor referente ao produto, e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). ELO7: Deixo claro que todos os contatos, pedidos e pagamentos devem ser realizados exclusivamente através do Elo7. PAGAMENTO: O Elo7 oferece diversas opções de pagamento, e você pode optar por qualquer uma delas. Lembre-se de que o boleto bancário demora até 3 dias para ser compensado pelo banco. Portanto, se você tem pressa, sugiro usar outro meio, como cartão de crédito, onde a liberação é imediata. PAGAMENTO EM ABERTO: Pedidos com pagamento em aberto são cancelados em 3 dias úteis após a data da compra. Pedidos com boletos vencidos são cancelados em 2 dias úteis após o vencimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução