Presente de Luz

SOBRE A COMPRA: - A compra do produto para personalizar será continuado pela mensagem, após a escolha de modelo e quantidade. Cada anúncio está bem detalhado, com tamanho, conteúdo, prazo de entrega e produção relacionados a determinado anúncio. - Para comprar é importante saber que nem todos os produtos são personalizáveis, oferecemos produtos prontos, para quem deseja algo já definido. - Antes de comprar, leia atentamente os detalhes do anúncio e tires suas dúvidas. SOBRE CONTATO: - O contato ou qualquer dúvida sobre seu pedido é feita preferencialmente por mensagem no Elo7 ou via e-mail, pois toda a conversa fica registrada. SOBRE DIVERGÊNCIAS DO PEDIDO: - Caso haja alguma divergência com seu pedido, entre em contato conosco! Podemos conversar e resolver da melhor e mais rápida maneira possível. - Caso a encomenda não chegue a tempo para o evento não haverá ressarcimento, pois a organização e planejamento é de responsabilidade do cliente no ato da compra. Compre com antecedência e evite transtornos! SOBRE ENVIO E FRETE: - Não é necessário abrir o pedido para saber o frete. Basta clicar em "contatar vendedor" e informar os itens que deseja, juntamente com a quantidade e seu CEP, para que calculemos uma estimativa aproximada de frete, que varia pouco em relação ao pedido fechado. - Após a confecção dos produtos postaremos a encomenda nos correios, QUE POSSUI SEU PRÓPRIO TEMPO DE ENTREGA. Por isso, pedimos que avalie bem os dias úteis que o correio informa na hora de escolher o frete, lembrando que é apenas uma ESTIMATIVA. - Temos o compromisso de produzir e postar sua encomenda dentro do prazo combinado no pedido. Após, a entrega é de única responsabilidade dos Correios ou transportadora. - É de responsabilidade do cliente, no ato da compra, verificar se o prazo de produção informado no anúncio mais o frete escolhido, chegará a tempo para seu evento. Lembrando que a data informada pelos Correios é uma ESTIMATIVA e não temos controle sobre, por isso, planeje-se com antecedência. - Ressaltamos que em épocas comemorativas e feriados os Correios NÃO TRABALHAM e por vezes, demoram bem mais para entregar! - Observação importante: O prazo de entrega dos correios começa a contar após confirmação de pagamento e postagens do produto. SOBRE QUANTIDADE MÍNIMA: - Cada produto tem uma quantidade mínima para pedido então por favor, verificar sempre a descrição dos mesmos. Lembrando que o pedido só será produzido após a confirmação de pagamento. https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/