Comprei um quadro e veio um pôster. O enunciado antes estava quadro. Paguei 44,90 e agora é pôster e está 24,90 quero meu dinheiro de volta
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Bom dia Patrícia,
Obrigada pelo feedback. Sentimos muito por você não ter compreendido que, conforme o descrito no anúncio, se trata de um POSTER e o frete. Vamos explicar direitinho passo-a-passo pra você:
Conforme o descrito no anúncio e no título se trata de um POSTER e não um quadro. Veja que descrevemos claramente em todos os nossos posters que não vem moldura, e compreendemos que cabe ao cliente ler o anúncio e estar ciente sobre os detalhes do pedido.
Quando ao valor, o poster custa R$24,90 e é exatamente isso que você pagou pelo produto. Porém compreenda que o FRETE fica a cargo do comprador, portanto você pagou R$44,90 que equivale ao produto + frete. Não houve mudanças no anúncio nem alteração de preços, mas cabe ao cliente realizar o pagamento do frete em compras online.
Sentimos muito que você não tenha tido a oportunidade de ler tanto o nome do anúncio POSTER quanto a descrição do poster e nem compreendido o pagamento do frete. Esperamos que possamos ter esclarecido as suas dúvidas.
Entre em contato conosco caso tenha mais dúvidas ok! Estamos a disposição.
Agradecemos a sua compreensão. -
Patricia Menezes
Gostaria do meu dinheiro de volta