- Queridos (a) clientes, - Obrigado por contribuir com crescimento de um pequeno empreendedor. - Nossa política é sempre atendê-los de uma maneira amigável e clara, o mais rápido possível, para que ambos as partes tenha uma parceria de confiança de longo prazo. - Oferecemos nosso público bons preços, agilidade, qualidade de atendimento e entrega com rapidez. - Nossos produtos são personalizados, portanto em caso de dúvidas, consulte o prazo de produção. - Após o recebimento do seu produto lembre-se de confirmar e nos qualificar nosso atendimento e dividir sua experiência conosco, pois isso nos ajuda a manter um bom relacionamento e também a qualidade em nosso atendimento e produtos. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,HORÁRIO DE ATENDIMENTO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, - Segunda à Sexta 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,PRAZOS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, - O prazo de confecção do produto, começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo WIRECARD ou DEPÓSITO EM CONTA. - ARTE: Até 5 dias após constar o pagamento. OBS: Sábados, Domingos e Feriados Prolongados não são considerados dias úteis! O prazo de entrega irá depender da opção de envio escolhida ( e-Sedex ,PAC ou SEDEX). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DOS CORREIOS REFERENTE AS ENTREGAS. - Temos opção de retiradas dos produtos em mãos, diretamente em nosso endereço, estamos em São Paulo, região central, Cambuci. Desta forma, você ganhará tempo e agilidade para retirar seu produtos de forma segura sem extravio ou avarias. - Obs: Todos os pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 48 horas, serão cancelados automaticamente. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>:ATENÇÃO<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< - Produto feito sob encomenda, em razão da customização não efetuamos trocas após personalizados. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,TROCAS E DEVOLUÇÕES,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, - Não nos responsabilizamos por dados errados fornecidos pelo cliente. - Por isso é importante que você esteja atento à todas as informações enviadas, antes de finalizar sua compra. Observe cada detalhe do seu pedido, a escrita e os seus dados cadastrais. - Após a confirmação do layout por parte do cliente, e depois feito a personalização, não será possível realizar alterações. - Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto, EXCETO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO. - Confira seus produtos ao recebê-los dos correios, e caso tenha alguma reclamação, sobre as embalagens e os produtos danificados " QUEBRADOS" ou com avarias, amassadas, rasgadas, furadas, manchadas, FAÇA UM VÍDEO, caso já constate se o produto está quebrado, lembrando que no prazo de 7 dias a partir do recebimento. - Tire FOTOS E FAÇA UM VÍDEO da embalagem do produto antes de abrir e caso haja alguma avaria nos comunique o mais rápido possível, para que possamos fazer o análise e realizar o reembolso ou envio da mercadoria junto aos correios. - ATENÇÃO: Se não seguir os procedimentos acima não fazemos a devolução ou troca dos produtos. - Devido às políticas do Elo7 não é permitido divulgar meios de comunicação entre cliente e vendedores antes da confirmação do pagamento. Após a realização do mesmo, entraremos em contato e ampliaremos nossas formas de contato, visando sempre facilitar e agilizar o atendimento aos nossos clientes..
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução