PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Produtos sob encomenda. Sua compra será postada em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após este prazo, adicionar o prazo de entrega informado pelos Correios. No caso dos organizadores de gavetas, os mesmos serão considerados o prazo de 15 dias úteis após, também, da confirmação do projeto enviado. Caso a compra dos organizadores de gavetas, tanto para joias, acessórios, lingerie, quanto para os de talheres seja igual ou maior que 5 unidades, considerar o prazo de produção de 20 dias úteis. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Os produtos só poderão ser devolvidos ou trocados mediante avaliação do setor de analise da loja, caso haja algum defeito de fábrica. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há defeito, ou ainda que o defeito tenha sido provocado por mau uso ou negligência por parte do cliente, a Poli Design fará o reenvio do mesmo produto, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio. Para os produtos "Organizadores de gaveta sob medida - joias e acessórios", caso o cliente envie ERRADA a medida interna da gaveta, e somente após o recebimento do produto constar o ocorrido, a Poli Design realizará o ajuste do organizador com o custo de 20% do valor do organizador já pago e os encargos de frete de devolução e novo recebimento ficará por conta do cliente. As situações para Troca e Devoluções de produtos são as seguintes: · Desistência da compra (até 3 dias após a confirmação do pagamento) · Produto avariado · Defeito no produto · Erro Operacional · Incompatibilidade de produtos Por se tratar de produtos personalizados, feitos sob medida e encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, caso o cliente "não goste do produto". Favor verificar as avaliações dos outros clientes antes da compra. CUIDADOS E CONSERVAÇÃO DOS PRODUTOS: VISANDO PROLONGAR A VIDA ÚTIL DE SEU ORGANIZADOR, RECOMENDAMOS OS SEGUINTES CUIDADOS: - Proteja seus organizadores dos raios solares, luminosidade intensa ou fontes de calor excessivo, pois isso provoca alterações na cor, acelera o desgaste e pode provocar descolamento de tecidos e divisórias. - Não exponha os organizadores à chuva ou à umidade; - Não deixe cair líquidos, alimentos ou qualquer tipo de produtos químicos sobre os organizadores, pois estas substâncias alteram as características dos acabamentos e podem provocar manchas permanentes; - Não utilizar produtos químicos para a limpeza, como solventes, amoníaco, ácido ou água sanitária; - Não provoque o atrito com objetos pontiagudos e não utilize produtos que contenham água em sua composição, pois podem prejudicar a composição da chapa de MDF, a cor e a aparência das superfícies; - Não utilize produtos do tipo lustra-móveis, solventes, thinner, acetona, álcool, produtos abrasivos como saponáceo, esponja de aço ou similares, pois eles podem manchar e agredir a superfície do MDF irreversivelmente; - Água, calor e raios UV naturais ou artificiais podem provocar descolamentos, rachaduras e alteração na coloração do MDF e dos acabamentos superficiais de maneiras distintas. Os organizadores devem ser protegidos dos agentes citados para maior durabilidade; - Caso ocorra derramamento de líquidos, limpe imediatamente, pois o MDF poderá absorvê-los e manchar irreversivelmente. Para limpeza, utilize um pano seco, limpo e macio. - Os Organizadores NÃO PODEM ser lavados em água corrente. GARANTIA: 90 dias a partir do recebimento do produto, caso haja defeito de fabricação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução