1) Nossos produtos são 100% digitais, portanto não há possibilidade de devolução! LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE EFETIVAR A COMPRA e se certifique de que está comprando o que realmente deseja, não dando margem para enganos ou erros. 2] Os links só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, mesmo com o envio do comprovante de pagamento por boleto. O boleto bancário leva 3 dias para o pagamento ser confirmado. 3) O prazo será feito no prazo máximo de 24 horas, em dias úteis, das 9h às 19h. Aos finais de semana e feriados, será enviado conforme disponibilidade, sendo priorizado o atendimento a pedidos PAGOS. 4) Envio somente via chat Elo7, não enviamos link por e-mail. 5) ATENÇÃO! Observe se o formato do arquivo atende a sua necessidade. O pack de templates são editáveis na plataforma CANVA ou os pack de template psd na plataforma photoshop, ficara descrito no produto. 6) Para kits digitais, o envio é feito envio através do Google Drive, FAÇA O DOWNLOAD e salve no seu computador. 9) NÃO ENSINAMOS A USAR VETORES (ou qualquer outro tipo de ajuda de edição), observe se o arquivo que está comprando é compatível com o seu programa de edição. 10) Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. QUALQUER DÚVIDA, UTILIZE O CAMPO DE PERGUNTAS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução