Pitanga Amarela

1) Políticas da loja a- Todos os produtos Pitanga Amarela são feitos artesanalmente, por isso podem apresentar alguma pequena diferença da imagem do site. Mas fique tranquilo que eu prezo muito pela qualidade de tudo o que eu faço. b- E, por serem artesanais, muitos deles são únicos e exclusivos e sempre produzidos em pequenas quantidades. c- Todos os produtos são embrulhados para presente com carinho e carregam um pouco de alegria. Depois que você receber sua encomenda, me deixe um Depoimento contando o que você achou? Se você for presentear alguém, me avise que eu embrulho este produto separadamente (mas ele é enviado em um frete só). d- Para quem mora em São José do Rio Preto ou região, caso tenha disponibilidade de buscar sua compra, você pode escolher a opção Retirar no ateliê, assim, a entrega pode ser combinada (e você economiza o frete). e- Você tem até três dias úteis para realizar o pagamento da sua compra. Caso contrário, seu pedido será automaticamente cancelado e disponibilizado na loja novamente. f- Fique atento ao preencher os dados de entrega. Se seu produto for devolvido, será cobrado novo frete para um novo envio. Além disso, a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos dos Correios. 2) Envio O envio é feito sempre pelos Correios, via PAC ou Sedex, você é quem escolhe. O prazo para postagem é de até 5 dias, mas para chegar na sua casa ainda tem o prazo dos Correios. Mas ó, eu vou sempre fazer o máximo para que sua encomenda chegue o mais rápido possível. Você também receberá um e-mail com o código de rastreamento e com a previsão de entrega do seu pedido. 3) As trocas e devoluções podem acontecer por dois motivos: a- Por arrependimento: neste caso, o frete é por sua conta e o produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem uso, sem danos de qualquer tipo e sem violação da embalagem. b- Por defeito: neste caso, o frete é por minha conta e você deve me comunicar o mais rápido sobre isso. Mas fique tranquilo, todos os produtos Pitanga Amarela são produzidos com amor e qualidade. O valor pago poderá ser usado em outro produto ou devolvido. Se for preciso trocar ou devolver, você pode fazer isso em até 7 dias após a entrega do seu produto (de acordo com a data registrada no rastreamento dos correios). E sempre me mande um e-mail para eu já te ajudar com o que for preciso. Se ainda restar alguma dúvida, ou se você só quiser bater papo mesmo, me envie um e-mail em [email protected]