POLÍTICA LOJA Seja bem vinda(o) a GRÁFICA PIQUETÁ e boas Compras! Verifique os prazos de entrega e produção antes da compra, pois os mesmos podem variar de acordo com a demanda de pedidos. Por trabalharmos com agendamento, o prazo informado no Elo7 pode variar. Sempre consultar a disponibilidade. A arte só será confeccionada após o pagamento do pedido. Nenhum produto acompanha fitilho para amarrar. Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo mínimo fornecido que está em torno de 15 dias úteis. O mesmo pode variar de acordo com a data da festa. Lembrando que quando há compra de novos produtos, o prazo será estendido automaticamente. Pedidos feitos e não atualizados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados, caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de recolocar o pedido. Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que seja criada a arte. Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. PRODUÇÃO: O prazo de produção é de 5 a 15 dias ÚTEIS (dependendo dos produtos e quantidades), contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Para alterações nas cores e imagens, o prazo poderá ser ainda maior, dependendo da agenda da GRÁFICA PIQUETÁ e disponibilidade de materiais. Artes serão enviadas DENTRO do prazo de produção que antecede o envio. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos O cliente deve ler e conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final. Após a aprovação final não nos responsabilizamos por eventuais incorreções. POSTAGEM: A postagem do produto é feita via, logo após o término da produção. O frete é por conta do cliente, é enviado por SEDEX, PAC ou Carta Registrada (Correios) ou ainda à retirar, conforme o cliente escolher. OBS: O peso máximo da carta é de 500gr, se o produto passar desse peso, será cobrado o frete PAC (por conta do comprador). Logo, para contabilizar o dia em que a encomenda chegará em sua casa, conte 15 dias úteis + prazo de entrega fornecido pelo Elo 7 no momento da compra. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios e no qual a GRÁFICA PIQUETÁ não pode intervir. Por isso, não deixe sua encomenda para última hora ;) Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento de sua encomenda, podendo desta forma acompanhar seu pedido pelo site dos correios. REENVIO DE PRODUTO: Caso seu pedido seja devolvido por algum motivo, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. TROCA OU DEVOLUÇÃO: Os produtos da GRÁFICA PIQUETÁ são feitos manualmente, com qualidade e perfeccionismo. Como são feitos sob encomenda e personalizados com nome, tema e dados, não poderão ser trocados. Havendo a indisponibilidade da matéria-prima da mesma cor ou tamanho, o cliente será avisado. Outras dicas para uma compra perfeita: - Não deixe sua compra para última hora! O ideal é que o pedido seja feito com 30 dias de antecedência. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - As cores podem variar de acordo com o processo de impressão, além disso, as amostras enviadas por e-mail ou pelo chat do elo7, também sofrem alteração devido aos diferentes tipos de monitores. - Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados pelos correios, pois após postar a encomenda, ficamos sujeitos à política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - Não nos responsabilizamos por prazos não cumpridos por falta de informação ou aprovação do cliente. - Não nos responsabilizamos por endereços errados ou prazos de retirada presencial excedidos. - Não fazemos devolução do dinheiro em caso de desistência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução