PINE ARTES GRÁFICAS

Olá sejam bem vindos a Pine Artes Gráficas. Estamos aqui para simplificar sua vida! Nossas políticas são diretas e amigáveis, porque queremos que sua experiência seja tão tranquila quanto possível. Garantimos a qualidade dos nossos produtos, entregamos no prazo e estamos sempre disponíveis para ajudar. Na Pine, você pode confiar que vamos cuidar de você do início ao fim, porque queremos tornar sua jornada conosco incrível!" - MATERIAIS IMPRESSOS - ? QUALIDADE DOS PRODUTOS: Comprometemo-nos a fornecer produtos gráficos de alta qualidade, utilizando materiais premium e técnicas de impressão avançadas. ? PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: Informaremos claramente os prazos de produção e entrega de cada pedido. Faremos o possível para cumprir esses prazos e manter os clientes atualizados sobre o status de seus pedidos. ? POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Aceitaremos solicitações de cancelamento dentro de um prazo específico após a realização do pedido, desde que o produto não tenha sido produzido ou personalizado. Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução. ? GARANTIA DE SATISFAÇÃO: Garantimos a satisfação do cliente com nossos produtos e serviços. Se houver algum problema com o seu pedido, faremos o possível para corrigi-lo e garantir sua satisfação. ? PRIVACIDADE E SEGURANÇA: Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e protegemos todas as informações pessoais fornecidas durante o processo de compra. Todas as transações realizadas em nossa loja virtual são seguras e protegidas. ? DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL: Os clientes são responsáveis por garantir que possuem os direitos autorais ou permissões adequadas para usar qualquer conteúdo enviado para impressão. Não nos responsabilizamos por violações de direitos autorais ou propriedade intelectual. - PRODUTOS DIGITAIS - Além de fornecer materiais físicos, também oferecemos produtos digitais, como designs gráficos, modelos digitais e arquivos de arte. ? POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Devido à natureza não tangível desses produtos, é importante observar que uma vez que o produto digital é entregue ao cliente, ele não pode ser devolvido ou cancelado. Isso ocorre porque não há garantia de que o produto digital não foi copiado, usado ou distribuído após a entrega. Portanto, pedidos de produtos digitais são considerados finais após a entrega do arquivo ao cliente. Estamos comprometidos em garantir a qualidade e a precisão de nossos produtos digitais e em fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir sua satisfação. DIREITOS AUTORAIS E DE PROPRIEDADE INTELECTUAL PARA PRODUTOS DIGITAIS: ? Todos os produtos digitais oferecidos em nossa loja são de nossa própria autoria, e detemos os direitos autorais sobre eles, a menos que explicitamente declarado de outra forma. Os clientes estão autorizados a utilizar os produtos em formato DIGITAIS adquiridos apenas para uso pessoal e não comercial, a menos que seja especificado de outra forma. ? O uso comercial é autorizado apenas para IMPRESSÃO dos produtos digitais adquiridos, sendo estritamente proibida a venda dos mesmos em formato digital. Qualquer reprodução, distribuição ou uso comercial dos nossos produtos digitais sem autorização prévia é estritamente proibido e sujeito a medidas legais. Além disso, nos reservamos o direito de vender produtos digitais de terceiros para os quais temos autorização legal para revender. >> Ao adquirir um produto digital em nossa loja, você concorda em respeitar os direitos autorais e a propriedade intelectual associados a esse produto. ATENDIMENTO AO CLIENTE: ? Nosso objetivo é fornecer um excelente atendimento ao cliente em todos os momentos. Estamos disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente. Atendemos de Segunda á Sexta das 07h as 11h e das 12h as 18h. ? Pedidos realizado após o horário comercial, finais de semana e feriados terão início no próximo dia útil. FEEDBACK E AVALIAÇÕES: ? Encorajamos os clientes a fornecer feedback sobre nossos produtos e serviços para nos ajudar a melhorar continuamente. Avaliações e comentários são bem-vindos e valorizados. ? Ao realizar um pedido em nossa loja, você concorda em cumprir todas as políticas e termos mencionados acima. Atenciosamente, PINE Artes Gráficas