Política de Frete: Atendemos pedidos de todo o Brasil, uma vez que trabalhamos com os Correios, enviamos via Sedex ou PAC dando mais segurança. Quando enviados os produtos para os Correios, o prazo de entrega são de responsabilidade dos mesmos, assim sendo, se houver algum atraso na entrega não podemos nos responsabilizar, pedimos que faça o pedido com antecedência da data de evento para não ocorrer imprevistos. TENTATIVAS DE ENTREGA Três tentativas são feitas pelos Correios na entrega de sua encomenda. Caso você não receba, o produto pode ser devolvido ao remetente Perolaflor e um novo frete será cobrado para enviarmos para você novamente. Politica de Troca e Devoluções: Os produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado, cuja elaboração foi autorizada pelo cliente, não efetuamos trocas e nem devoluções e não aceitamos desistências, pois este implica o material adquirido para a confecção da(s) peça(s) e o fechamento da data na agenda de entrega. Desenvolvimento da Arte: 1ª Etapa: Contatar vendedor e realizar o pagamento. 2º Etapa: Personalização. Receberemos sua (s) foto (s) e/ou texto. Enviareos uma arte para sua apreciação. É muito importante que verifique todos os detalhes tais como: texto, arte e cores pois após a sua aprovação, começamos a produção. Assim garantimos a qualidade dos nossos serviços e a sua satisfação 3ª Etapa: Envio da Arte após o recebimento das fotos e/ou texto. 4ª Etapa: Produção: A partir desse passo serão respeitados os prazos de produção do produto. ATENÇÃO. A demora na resposta sobre as artes enviadas, ocasionará em pausa no processo de produção do produto solicitado e o somente se dará continuidade após recebida a confirmação. Além disso, informações erradas ou incompletas nos isenta de qualquer responsabilidade, tanto na confecção como no extravio em caso de endereço errado ou incompleto. As cores podem variar de acordo com o processo de impressão, além disso, as amostras enviadas, também sofrem alteração devido aos diferentes tipos de monitores. QUALIDADE Por ser produto artesanal, recebem um acabamento super fino, individualmente. Antes da postagem, nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade para garantir que nenhuma unidade seja entregue com defeitos. DESISTÊNCIA: - *Importante: Em caso de DESISTÊNCIA: Descontamos do valor pago 30% *Se ainda não tiver passado para o setor de Design (Criação da Arte). Descontamos do valor pago 50% *Se ainda não tiver passado para o setor de Impressão. Também podemos deixar o valor pago como crédito para compras futuras. Não é reembolsável se desistir após autorizar a impressão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução