Leia atentamente nossas políticas. Produtos artesanais feitos com muito carinho e dedicação! * Os produtos sob encomenda, são produtos personalizados, e possuem prazo de fabricação a iniciar após a confirmação do pagamento. * Quando houver a necessidade de alteração de arte, o prazo de fabricação acrescido de 4 dias úteis. * Após realizar o pedido de compra, o mesmo ficarão disponível 5 dias para pagamento, após este prazo o mesmo será cancelado. * A responsabilidade pelo endereço informado para o envio é totalmente do cliente. Por gentileza verifique se o mesmo está correto e completo antes de fazer seu pedido. Caso o mesmo retorne por erro no endereço, será necessário realizar o pagamento do novo frete. * Após o Correios fazer 3 tentativas de entrega, o cliente se compromete em efetuar a retirada do seu pedido na agência informada, antes que o mesmo retorne ao remetente. * O produto pode apresentar diferença de tonalidade por causa das configurações do seu monitor. * Enviou mensagem e não foi respondida? Por gentileza, reenvie, Às vezes o sistema apresenta incoerência e não recebemos as mensagens. * Ao receber seu pedido confira-o imediatamente, qualquer questionamento tem prazo de um dia após o recebimento. [ PRAZO ] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. [ ENVIO ] As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo, enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, para que não corra nenhum risco de amassar. [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, pedraria, fita de cetim, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES Qualquer dúvida entre em contato Paula Regina Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução