A nossa politica da loja e respeitar sempre o cliente, respeitando sempre o código do consumidor. Não nos responsabilizamos por: - atraso dos correios - endereço errado fornecido pelo comprador - ausência do destinatário para receber a encomenda TROCA E DEVOLUÇÃO Se efetuar uma compra em nossa loja e receber o produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Mas, se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda assim não se sentir satisfeito com a compra, poderá solicitar a troca do produto (Sendo o frete pago pelo consumidor). Não efetuaremos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido (Exemplo: nome escrito errado). Conforme ditam as normas do "Código de Defesa do Consumidor", o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (Sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato, seguindo as seguintes regras: A mercadoria que apresentar defeito, deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na embalagem; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem; O produto não deve exalar odores ou conter manchas; Não pode ter alterações feitas pelo cliente (Ex.: ajuste, etc.). O produto que não atender as condições exigidas pelo CDC, não será aceito como devolução e será reencaminhado ao cliente mediante frete pago pelo mesmo. Cada produto é realizado de forma artesanal, com muito amor, capricho e dedicação, valorizando cada detalhe! Os materiais utilizados para a confecção dos produtos são de ótima qualidade e são personalizados como sugestões de cor, tema e estampas variadas. Estamos a disposição para atende -lo(a) da melhor forma possível, para isso basta nos encaminhar a sua mensagem clicando em - Contatar Vendedor - que será um enorme prazer em lhe atender. Por ser peças artesanais, as medidas informadas dos produtos são tamanhos aproximados e as cores das imagens podem apresentar pequenas variações de acordo com o brilho e contraste da tela do monitor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução