Políticas da loja
Olá, aqui é Patrícia Candy, a artesã que confecciona todos esses produtinhos.
Seja muito bem vindo(a) à minha loja!
Os produtos são todos feitos à mão, tornando cada peça exclusiva e personalizada.
A maioria das peças em biscuit são envernizadas e por isso são totalmente laváveis (apenas não podendo permanecer de molho na água) e alertarei para os cuidados com a peça, dependendo de cada caso.
Políticas da Loja:
1) Quando o pedido é feito sob encomenda, o produto entra na lista de confecção após a confirmação de pagamento. (TODOS OS PRODUTOS SÃO FEITOS POR ORDEM) Geralmente faço as entregas nos correios toda quinta feira.
2) O boleto bancário demora 2 a 3 dias para ser confirmado e o pagamento do cartão geralmente se confirma no mesmo dia.
3) Os pedidos serão cancelados após 5 dias uteis do pedido e não confirmação do pagamento.
4) O prazo de entrega pode variar de acordo com o tempo de confecção da peça com adição do tempo de entrega dos correios (consulte a descrição da foto do produto para saber quanto tempo demora a confecção do produto escolhido) .
5) As modalidades de entrega dos correios que uso são: PAC (de 8 à 10 dias úteis após a postagem) e o SEDEX (de 3 à 5 dias úteis). Por conta disso, o frete é manual, pois por enquanto, não faço entregas pela Jadlog e demais transportadoras.
6) O peso, medida e outros detalhes sobre o produto estão descritos nas fotos de cada peça.
7) Mesmo o biscuit (porcelana fria) sendo um material bastante resistente, eu irei sempre embalar cada peça com total cuidado para que cheguem intactos até você e nunca envio peças com defeitos, sempre prezo pela total qualidade e checo tudo para que não hajam problemas!
*** Não me responsabilizo por atrasos ou danos causados pelo serviço dos correios, porém, tentarei resolver qualquer problema que possa aparecer! :)
8) Os produtos são feitos e montados inteiramente à mão, o que significa que mesmo com todo carinho e cuidado na fabricação da peça, eles são feitos à mão, um por um, e por conta disso podem acontecer algumas pequenas diferenças - não aceitarei reclamações com este motivo.
9) Em caso de não recebimento do pacote por culpa ou ausência do comprador, os produtos são devolvidos ao remetente e serão reenviados ao comprador somente após o pagamento de um novo frete.
Os correios sempre realizam 3 tentativas de entrega e somente depois disso a encomenda é devolvida. Sempre informarei o código de rastreio da sua encomenda para que você possa acompanhar pelo site dos correios. (informo tanto no sistema do Elo7 quanto nas mensagens)
10) Não tenho loja física, por isso, retirada pessoal de produtos não é possível.
11) Horário de atendimento: de segunda à sexta de meio-dia às 22 horas.
12) Envio do Rio de Janeiro para todo o Brasil E não trabalho com equipe, sou uma "artista solitária"... rsrsss
13) As miniaturas de comida e os docinhos de mentirinha são feitos em sua maioria, em porcelana fria (biscuit) e são devidamente envernizados. O biscuit pode ser lavado rapidamente com água e sabão mas não é à prova dágua!
14) Para lavar, pode ser usado detergente e até mesmo desengordurante e uma escovinha. NUNCA DEIXAR DE MOLHO! Trabalhos que forem mal cuidados pelo usuário não serão trocados. A porcelana fria é bastante resistente mas não é a prova dágua.
15) O material apesar de não ser à prova dágua, é durável e resistente e os vernizes utilizados (tanto os foscos quanto os brilhantes) são próprios e se mantém na sua peça mesmo depois de lavadas.
16) O prazo dos correios pode ser consultado no site dos correios. Existem épocas mais concorridas para entregas como por exemplo, no fim do ano por conta das festas de fim de ano e envios de presentes, e é quase inevitável o atraso das entregas nessa época. Qualquer dúvida, me mande uma mensagem aqui na loja!
Ao comprar aqui na loja, você concorda com os termos acima.
Gostou do produto, embalagem, atendimento? Deixe sua avaliação! thanks! ^_^
Se ainda tiver dúvidas, mande um recadinho para mim! (adoro recadinhos!!! rsrss) Responderei assim que possível.
Muito obrigada pelo seu contato!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Patrícia Candy Atelier
SobrePolíticas da loja
Olá, aqui é Patrícia Candy, a artesã que confecciona todos esses produtinhos. Seja muito bem vindo(a) à minha loja! Os produtos são todos feitos à mão, tornando cada peça exclusiva e personalizada. A maioria das peças em biscuit são envernizadas e por isso são totalmente laváveis (apenas não podendo permanecer de molho na água) e alertarei para os cuidados com a peça, dependendo de cada caso. Políticas da Loja: 1) Quando o pedido é feito sob encomenda, o produto entra na lista de confecção após a confirmação de pagamento. (TODOS OS PRODUTOS SÃO FEITOS POR ORDEM) Geralmente faço as entregas nos correios toda quinta feira. 2) O boleto bancário demora 2 a 3 dias para ser confirmado e o pagamento do cartão geralmente se confirma no mesmo dia. 3) Os pedidos serão cancelados após 5 dias uteis do pedido e não confirmação do pagamento. 4) O prazo de entrega pode variar de acordo com o tempo de confecção da peça com adição do tempo de entrega dos correios (consulte a descrição da foto do produto para saber quanto tempo demora a confecção do produto escolhido) . 5) As modalidades de entrega dos correios que uso são: PAC (de 8 à 10 dias úteis após a postagem) e o SEDEX (de 3 à 5 dias úteis). Por conta disso, o frete é manual, pois por enquanto, não faço entregas pela Jadlog e demais transportadoras. 6) O peso, medida e outros detalhes sobre o produto estão descritos nas fotos de cada peça. 7) Mesmo o biscuit (porcelana fria) sendo um material bastante resistente, eu irei sempre embalar cada peça com total cuidado para que cheguem intactos até você e nunca envio peças com defeitos, sempre prezo pela total qualidade e checo tudo para que não hajam problemas! *** Não me responsabilizo por atrasos ou danos causados pelo serviço dos correios, porém, tentarei resolver qualquer problema que possa aparecer! :) 8) Os produtos são feitos e montados inteiramente à mão, o que significa que mesmo com todo carinho e cuidado na fabricação da peça, eles são feitos à mão, um por um, e por conta disso podem acontecer algumas pequenas diferenças - não aceitarei reclamações com este motivo. 9) Em caso de não recebimento do pacote por culpa ou ausência do comprador, os produtos são devolvidos ao remetente e serão reenviados ao comprador somente após o pagamento de um novo frete. Os correios sempre realizam 3 tentativas de entrega e somente depois disso a encomenda é devolvida. Sempre informarei o código de rastreio da sua encomenda para que você possa acompanhar pelo site dos correios. (informo tanto no sistema do Elo7 quanto nas mensagens) 10) Não tenho loja física, por isso, retirada pessoal de produtos não é possível. 11) Horário de atendimento: de segunda à sexta de meio-dia às 22 horas. 12) Envio do Rio de Janeiro para todo o Brasil E não trabalho com equipe, sou uma "artista solitária"... rsrsss 13) As miniaturas de comida e os docinhos de mentirinha são feitos em sua maioria, em porcelana fria (biscuit) e são devidamente envernizados. O biscuit pode ser lavado rapidamente com água e sabão mas não é à prova dágua! 14) Para lavar, pode ser usado detergente e até mesmo desengordurante e uma escovinha. NUNCA DEIXAR DE MOLHO! Trabalhos que forem mal cuidados pelo usuário não serão trocados. A porcelana fria é bastante resistente mas não é a prova dágua. 15) O material apesar de não ser à prova dágua, é durável e resistente e os vernizes utilizados (tanto os foscos quanto os brilhantes) são próprios e se mantém na sua peça mesmo depois de lavadas. 16) O prazo dos correios pode ser consultado no site dos correios. Existem épocas mais concorridas para entregas como por exemplo, no fim do ano por conta das festas de fim de ano e envios de presentes, e é quase inevitável o atraso das entregas nessa época. Qualquer dúvida, me mande uma mensagem aqui na loja! Ao comprar aqui na loja, você concorda com os termos acima. Gostou do produto, embalagem, atendimento? Deixe sua avaliação! thanks! ^_^ Se ainda tiver dúvidas, mande um recadinho para mim! (adoro recadinhos!!! rsrss) Responderei assim que possível. Muito obrigada pelo seu contato!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução