Políticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda à sexta das 09:00 às 18:00h.
Mensagens serão respondidas até um prazo de 48hs.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Nossos produtos são feitos por encomenda, por isso o tempo de produção dependerá da quantidade de ítens de seu pedido.
O prazo de produção varia de 07 a 20 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento), ESTE PRAZO PODE VARIAR até 30 dias úteis dependendo do volume do pedido.
O envio é feito no dia subsequente ao término do prazo de produção.
PERSONALIZAÇÃO
As artes para aprovação só serão feitas após a confirmação do pagamento. Só serão enviadas artes de temas novos, que não se encontram em nosso portifólio.
A primeira arte feita só poderá ser alterada mais duas vezes, depois de confirmada não poderá mais ser modificada.
A maior parte dos produtos são confeccionados com Papel Offset 240g (alta gramatura) de acabamento fosco.
Não são à prova d'água. Evite umidade.
- Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte;
FORMA DE PAGAMENTO
- Após informarmos as opções de frete, você poderá finalizar o seu pedido através de cartões de créditos, boleto bancário ou depósito bancário e enviar o comprovante por email para fechar seu pedido e assim ser enviado para produção;
- Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja.
CANCELAMENTO
Todos os nossos produtos são produzidos sob encomenda e somente após a aprovação do cliente.
Em caso de arrependimento, pedidos cancelados após o início da produção, serão reenbolsados em 50% (cinquenta por cento),tendo em vista os custos com materiais para sua confecção.
OUTRAS INFORMAÇÕES
- Ao realizar seu pedido, atente-se à quantidade mínima de cada produto, bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar.
- O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios ) ou ainda à retirar , conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo.
- Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios;
-Atenção: Mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site.
Agradecemos por sua visita/compras.
Quaisquer dúvidas, estarei à disposição e será um enorme prazer atendê-los!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Papeluxo design
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO De segunda à sexta das 09:00 às 18:00h. Mensagens serão respondidas até um prazo de 48hs. PRAZO DE PRODUÇÃO Nossos produtos são feitos por encomenda, por isso o tempo de produção dependerá da quantidade de ítens de seu pedido. O prazo de produção varia de 07 a 20 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento), ESTE PRAZO PODE VARIAR até 30 dias úteis dependendo do volume do pedido. O envio é feito no dia subsequente ao término do prazo de produção. PERSONALIZAÇÃO As artes para aprovação só serão feitas após a confirmação do pagamento. Só serão enviadas artes de temas novos, que não se encontram em nosso portifólio. A primeira arte feita só poderá ser alterada mais duas vezes, depois de confirmada não poderá mais ser modificada. A maior parte dos produtos são confeccionados com Papel Offset 240g (alta gramatura) de acabamento fosco. Não são à prova d'água. Evite umidade. - Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte; FORMA DE PAGAMENTO - Após informarmos as opções de frete, você poderá finalizar o seu pedido através de cartões de créditos, boleto bancário ou depósito bancário e enviar o comprovante por email para fechar seu pedido e assim ser enviado para produção; - Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. CANCELAMENTO Todos os nossos produtos são produzidos sob encomenda e somente após a aprovação do cliente. Em caso de arrependimento, pedidos cancelados após o início da produção, serão reenbolsados em 50% (cinquenta por cento),tendo em vista os custos com materiais para sua confecção. OUTRAS INFORMAÇÕES - Ao realizar seu pedido, atente-se à quantidade mínima de cada produto, bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar. - O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios ) ou ainda à retirar , conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; -Atenção: Mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site. Agradecemos por sua visita/compras. Quaisquer dúvidas, estarei à disposição e será um enorme prazer atendê-los!
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