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Sejam bem vindos à Papelina! ATENÇÃO: NÃO trabalhamos com arquivos em PDF, DXF, PSD, VETOR e nem com ARQUIVOS EDITÁVEIS!!!!! QUALQUER DÚVIDA ENTRE EM CONTATO ANTES DE EFETUAR PEDIDO E PAGAMENTO. UTILIZAMOS O WETRANSFER PARA DOWNLOAD DOS ARQUIVOS, NÃO ENCAMINHAMOS VIA E-MAIL ARQUIVOS SOLTOS OU COMPACTADOS, TAMPOUCO GOOCLE DRIVE E OUTROS. Caso tenha dúvidas entre em contato ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO. Trabalhamos com imagens em 72 dpi e 300 dpi. Caso tenha alguma dúvida, certifique-se com o vendedor antes de efetuar sua compra em 'CONTATAR VENDEDOR'. NÃO TRABALHAMOS COM ARQUIVOS EM PDF, DXF, PSD, ou arquivos editáveis. IMPORTANTE: Arquivos Digitais não tem devolução do produto ao vendedor, por isso não há devolução do valor pago após o produto enviado, por isso, caso tenha dúvidas, tire-as com o vendedor antes de efetuar seu pedido. Uma vez o pedido entregue, não há devolução de valores. 1. Nosso prazo de entrega é de até 24 horas em dias útéis, em até 48 horas nos fins de semana, e até 72 horas dependendo do feriado, isso APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO PELO SISTEMA. 2. Será enviado um e-mail de AVISO e outro e-mail do WETRANSFER com o link de seu pedido. Os mesmos serão encaminhados para o e-mail que consta no seu pedido, ou seja, no e-mail cadastrado aqui no Elo7. 3.- Você receberá seu pedido ZIPADO, por isso é necessário ter instalado em seu computador o WINRAR, para que possa extrair as imagens. 4. NÃO trabalhamos com PERSONALIZAÇÃO. Nossos produtos são DIGITAIS, por isso nenhum produto é enviado pelos Correios. Todos os itens da loja são digitais e os links são enviados por e-mail. NÃO ENVIAMOS O KIT ANEXADO, É NECESSÁRIO ABRIR O LINK E FAZER O DOWNLOAD. 5.*ATENÇÃO!: O DOWNLOAD FICA DISPONÍVEL por 7 (sete) DIAS corridos, expirando automaticamente após esse prazo e assim que for feito o download. Não nos responsabilizamos em enviar seu pedido após isso, caso você perca o prazo. ASSIM QUE FOR FEITO O DOWNLOAD DO LINK SEJA PELO E-MAIL CADASTRADO OU NÃO, O LINK SERÁ DESATIVADO AUTOMATICAMENTE, CONSTANDO QUE JÁ FOI FEITO O DOWNLOAD DO PEDIDO. 6. CABE AO CLIENTE SALVAR OS ARQUIVOS EM LOCAL SEGURO APÓS O DOWNLOAD, EVITANDO QUE OS MESMOS SEJAM ALTERADOS OU PERDIDOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA PERDA DOS ARQUIVOS. APÓS O KIT TER SIDO BAIXADO ELE É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. 7. NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO ANTES DA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. 8. Pedidos não finalizados em 2 dias corridos são cancelados. 9. Em caso de DÚVIDA, fale conosco em 'CONTATAR VENDEDOR' antes de efetuar seu pedido e pagamento. UMA VEZ QUE EFETUE E PAGUE SEU PEDIDO FICA DETERMINADO QUE LEU E ACEITOU NOSSAS POLÍTICAS, NÃO SENDO ACEITO RECLAMAÇÕES OU REEMBOLSO DO VALOR PAGO. 10. Nas PROMOÇÕES o brinde deverá ser escolhido no ATO DA COMPRA a ser enviado junto ao seu pedido, NÃO ENVIAMOS o brinde após seu pedido já ter sido enviado, caso não tenha nos enviado via chat o LINK DO KIT BRINDE. Isso está especificado na imagem fixada junto ao produto ( O BRINDE DEVE SER ESCOLHIDO NO ATO DA COMPRA). A promoção pode variar de produto para produto, ou seja, não são TODOS OS PRODUTOS na PROMOÇÃO ou com o mesmo número de brindes. Cada produto promocional terá fixado nele as regras e quantidade de brinde, valores, etc.. Em caso de dúvida consulte o vendedor ANTES de comprar. Obrigada pela preferência!