Recebi mensagem que a mercadoria estava entregue . Porem não recebemos o pedido até o momento.Gostaria de saber se ainda receberei ou se devo pedir a devolução de valor pago?
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Olá, Giuseppe, tudo bem? Infelizmente não somos nós precisamente quem entregamos o seu pedido, toda a responsabilidade fica diante do agência responsável. Sendo assim, não temos o que fazer em relação a casos como esse, você pode entrar em contato com os seus vizinhos e verificar se alguém recebeu o pacote. Lamentamos que tenha avaliado nossa loja de forma incorreta e injusta, uma vez que despachamos no prazo e estávamos disposto a ajudar para qualquer que seja a situação!