A resposta ao cliente será enviada em até 24 horas após o recebimento do e-mail pela loja. Os produtos são feitos por encomenda, o prazo de 30 dias para produção e entrega é calculado a partir do recebimento do pagamento do pedido; atentar para o tempo de entrega do correio, pois este deve ser somado ao tempo de produção, assim transtornos de prazo serão evitados. A personalização será conversada através de mensagens onde juntos, cliente e vendedor, chegarão ao objetivo final e acerto das idéias; vale informar que as alterações feitas no pedido estão sujeitas a análise e se necessário alteração de valores. Os pedidos não concretizados no prazo de sete dias serão automaticamente cancelados pela loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução