As joias são feitas sob encomenda e entregues dentro do prazo estabelecido em cada ítem. As peças tem garantia de 30 dias após o recebimento caso haja algum defeito de fabricação. Em relação a anel, caso o mesmo não sirva, mesmo tendo sido feito no número indicado pelo cliente, poderá ser ajustado em 30 dias após o recebimento gratuitamente, após esse prazo será cobrado uma taxa de serviço. Nos preços dos produtos não estão adicionados o frete, o mesmo será calculado e informado ao cliente no momento da consulta conforme a região a ser entregue.
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