PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO A produção das peças vai variar de acordo com a peça desejada, então leia a descrição da peça escolhida e se a quantidade de peças for superior à quantidade do anuncio fale com o vendedor para detalhes sobre a variação do prazo. Lembrando que o prazo total pra entrega é o prazo de confecção+prazo de envio dos corrreios , contando apenas os dias úteis. TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de troca vale salientar que cada peça é produzida de forma única, pois é um trabalho inteiramente artesanal, então solicitando a troca garantimos que seja feita por uma peça semelhante, ou se preferir trocar por outra peça poderemos indicar as melhores opções. Se for de preferência do cliente também podemos fazer ajustes na peça, porém pedimos que tire todas as dúvidas antes de concluir a compra e verifique as medidas da(s) peça(s) atentamente. Se o cliente não se sentir satisfeito com a peça aceitamos a devolução em perfeitas condições e assim poderá ser feita a restituição do valor recebido. As despesas neste caso ficam por conta do comprador. Ajustes em caso de erro do cliente ao passar as medidas serão cobrados do cliente, só fazemos ajustes opcionais mediante pagamento. O prazo para contactar a loja em caso de ajustes por erro da loja é de 7 dias úteis após a confirmação de recebimento dos correios. Não fazemos nenhum conserto após a peça ter sido alterada ou danificada pelo próprio cliente. PRAZOS DE RESPOSTA Em caso de dúvidas na hora da compra entre em contato com o vendedor que estaremos respondendo em até 24h, este é um prazo máximo que estipulamos para espera. Clique na opção contatar vendedor e estaremos sempre à disposição para tirar todas as dúvidas que nossos clientes tiverem. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos que não forem confirmados pelos clientes em até três dias serão cancelados. INFORMAÇÕES ADICIONAIS A produção da renda renascença é inteiramente artesanal, todos os passos são feitos a mão com delicadeza e esmero, essa renda é muito delicada então exige um cuidado especial para com esse artesanato. Todas as peças assim que finalizadas são lavadas e engomadas para chegar às mãos dos clientes em perfeitas condições e com qualidade. Ao lavar as peças em casa use sabão apropriado para roupas delicadas e não esprema, pois pode danificar, ao passar ferro use a opção para peças 100% algodão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução