O Amigurumi

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA O AMIGURUMI PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nosso prazo de produção varia de acordo com cada produto e material escolhido. Na vitrine cada peça tem um tempo médio de produção. Após o período de produção, o produto será enviado aos correios, cujo prazo de entrega pelos correios varia de acordo com cada região. TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos trocas quando seu pedido apresentar defeito na confeccção, trocamos pelo mesmo modelo ou modelo de igual valor. O prazo para confecção do novo produto será o mesmo acordado no produto com defeito e caso seja solicitado outro modelo, segue o prazo do novo modelo. Trocas e devoluções poderão ser solicitas em até 7 dias após o recebimento do seu pedido e o custo do envio será realizado pelo cliente. Não aceitamos trocas e devoluções para peças personalizadas. CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES 1) Verificar se seu produto está no prazo para trocas e devoluções, 2) Será necessário que você mantenha intacta todas as etiquetas originais do produto e mantenha em sua embalagem original, 3) O produto não poderá ter sido lavado, deverá estar sem sujidades, sem manchas e sem alterações (fio cortado ou costurado, por exemplo), 4) Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos. MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. PRAZO DE RESPOSTA Em até 24horas responderemos suas perguntas PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Nosso prazo para cancelar um pedido é de 24horas. Lembrando que caso cancele, o mesmo poderá ser reativado. OPÇÕES DE FRETE Utilizamos os Correios como principal meio de entrega via SEDEX, PAC. PARA TODOS OS PEDIDOS, UM BRINDE SURPRESA! WHATSAPP 11 93420 9777 EMAIL [email protected]