Normah

Olá, querido cliente!!! Aqui estão algumas políticas da nossa loja, de forma simples e objetiva! Estaremos sempre á disposição para que você tenha uma experiência maravilhosa comprando em nossa loja!!! Produtos de pronta entrega serão enviados após pagamento. Produtos descritos como encomenda serão produzidos e enviados em até no máximo 30 dias corridos, podendo ser enviado antes do prazo estipulado, devido a quantidade ou produção antecipada. Os prazos são contabilizados á partir da confirmação de pagamento. Produtos personalizados ficam disponíveis à criatividade do nosso cliente, desde que as opções escolhidas estejam em nosso catálogo (Ex: cores de acabamento, forros, ferragens, alças, etc). Não personalizamos com escritas ou bordados. Reservas serão excluídas após 72 horas (03 dias) de espera, quando não obtivermos retorno do cliente e podem ser refeitas se houver interesse do mesmo. Não se esqueça de conferir o endereço de entrega, pois não nos responsabilizamos por erros ou endereço incompleto. Caso o produto retorne para a nossa empresa por qualquer erro no endereço ou destinatário não encontrado, o reenvio é por conta do comprador. Todos os contatos serão respondidos sempre o mais rápido possível, buscamos não ultrapassar o prazo de 24h. Os prazos e valores de fretes estarão descritos em cada produto. Pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Serão passíveis de análise, as devoluções usadas e ou danificadas, exceto nos casos de defeito de fabricação. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias úteis após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve entrar em contato com nossa empresa para instruções. Em caso de pedidos personalizados e/ou em promoção não serão aceitas devoluções ou trocas . Trocas Orientamos que entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Só serão passíveis de troca, os casos por defeito de fabricação. Em caso de troca por modelo ou cor, o cliente arcará com os custos do frete de envio e reenvio. Reembolso Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Qualquer dúvida, estamos á disposição!!!