Seja muito bem-vindo! Para que tudo ocorra bem com suas compras, leia atentamente estas instruções: PRONTA ENTREGA: Os produtos serão enviados assim que o pagamento for confirmado. Nesses produtos não há a possibilidade de fazer alterações. Verifique os detalhes do produto para ter certeza de sua compra. PEÇAS SOB ENCOMENDA: O cliente poderá escolher suas preferências (tecido, tamanho, cores). Todas as informações acertadas deverão ser registradas por mensagens para que não haja nenhum engano. Iniciaremos a produção da peça após a confirmação do pagamento. Se existir dúvidas sobre o produto, não faça o pedido sem antes contatar o vendedor. PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega para peças sob encomenda será em torno de 10 a 20 dias úteis, dependendo do produto e da disponibilidade da peça e será contado a partir da data de confirmação do pagamento. Para maiores quantidades, contate o vendedor sobre prazo de produção. MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento é feito por intermédio do Elo7, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito através do Wirecard. Os ícones dos meios de pagamento já aparecem lá na página inicial da loja. ENVIO DO PEDIDO: Todos os produtos são cuidadosamente protegidos e embalados para evitar danos durante o transporte ao cliente. Danos causados pelos Correios, além de extravios ou outras particularidades, não são de nossa responsabilidade, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato. O nosso objetivo é trazer mais amor à sua vida com o bordado feito para você, sempre iremos ajudar! O frete é por conta do comprador. Após a postagem do pedido, o número de rastreamento dos Correios é informado ao cliente, para que o mesmo possa acompanhar a situação de entrega do seu pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocas ou devoluções são aceitas no máximo em sete dias após a entrega, de acordo com o Código do Consumidor, pois os produtos são delicados. Os custos de troca e devolução serão arcados pelo comprador. CUIDE DE SEU BORDADO: Os bordados são peças decorativas, portanto não são laváveis, eventualmente utilize um espanador de leve para retirar poeira, evite pendurar em locais onde há umidade para evitar danos e mofo no tecido e evite a exposição de luz solar com intensidade para evitar desbotamento do tecido e das linhas. Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. Continue sempre nos visitando! E boas compras!!! Atenciosamente, Aline Oliveira
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução