Para oferecer mais agilidade ao seu processo de compra, esclarecemos aqui algumas dúvidas sobre a nossa forma de trabalho. COMO COMPRAR: Após escolher o seu produto, clique em comprar este produto e clique em enviar pedido desta loja. Feito isso, a loja receberá o seu pedido e enviará as opções de frete para que você escolha o frete. Somente após a escolha do frete feita você poderá pagar o seu pedido. Sua compra só é concluída após o pagamento efetuado. Pedimos que antes de efetuar o pagamento, leia atentamente as políticas da loja e principalmente a descrição do produto. Se tiver alguma dúvida esse é o momento para saná-las. Se já estiver ciente de tudo e sem nenhuma dúvida é só pagar o pedido e a loja receberá uma confirmação do seu pagamento. Após o pagamento do pedido é necessário informar os dados para personalização do produto. Mesmo que por coincidência o nome para personalizar seja idêntico ao da foto, é necessário informar o nome da mesma forma. DAS PEÇAS DE MADEIRA: As peças de madeira expostas na loja são todas de pronta entrega e não aceitamos encomendas. DAS LEMBRANCINHAS COM TECIDO: Pedimos que antes de pagar o seu pedido verifique se há disponibilidade do tecido escolhido para a sua encomenda. Temos outras opções e tecido além das que estão disponíveis no mostruário do site, que não estão fotografadas e expostas Caso queira alguma cor ou estampa que não encontre no site entre em contato para saber se tem disponibilidade da cor ou estampa que você deseja. DOS ARTIGOS DE PAPELARIA PARA FESTA: As medidas de todos os nossos produtos podem ser vistas logo abaixo da foto em detalhes do produto. As cores das imagens são garantidas apenas para produtos em que a personalização do produto limite-se ao nome. Não garantimos a mesma qualidade de cor para produtos em que a imagem principal ou fundo ou cor da letra são alterados. Ainda assim as imagens podem ter alguma variação de cor devido ao veículo de exibição utilizado, a compensação de cores automática da impressora, tipo de impressora, dentre outros fatores que podem interferir nas cores. Fazemos qualquer tema, ou seja, mesmo que não tenhamos o seu tema no site nos montamos uma nova arte, com um acréscimo no tempo de produção devido a confecção da arte. Fazemos itens que não estão expostos no site. Caso queira algum tipo de convite, caixa, sacola adesivo, enfim qualquer item de papelaria que ão esteja no site entre em contato para saber sobre a possibilidade de produção. DO PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para produção da sua encomenda começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido. O prazo de produção de todos os nossos produtos são estimados com base na quantidade mínima estabelecida. Em caso de pedidos maiores este prazo poderá sofrer alteração. Consulte-nos. Para orçamentos de produtos que não temos no nosso site pedimos o prazo de até uma semana. Para produtos que estão em nosso site onde será necessário apenas mudar o tema (caso ele não exista), solicitamos o prazo de 3 dias úteis para confecção de uma nova arte e após a sua aprovação da arte iniciará o prazo de produção. DA PRECIFICAÇÃO DOS PRODUTOS: Nosso trabalho é 100% artesanal. Por isso não fazemos desconto em função da quantidade encomendada. Quanto maior a quantidade encomendada maior será o tempo de produção e o trabalho manual para entregar a sua encomenda. Contamos com a sua compreensão. Sugerimos que leiam a descrição do produto com atenção e se houver dúvidas por favor perguntem. O que não estiver descrito abaixo do produto não está incluso em sua compra. Nossas fotos e descrições são nítidas e claras para evitarmos transtornos.Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução