No momento todos os produtos anunciados então a pronta entrega em suas respectivas quantidades. Caso o cliente deseje encomendar maior quantidade de determinado produto ao anunciado deve entrar em contato conosco para que possamos verificar a disponibilidade de matéria prima e prazo. Para cliente da mesma cidade (Curitiba) há a possibilidade de entrega direta, desta maneira para que isso ocorra o cliente deverá entrar em contato conosco para que seja disponibilizado a forma de pagamento com frete grátis. O prazo de envio para produtos disponíveis é de no máximo 72 horas (3 dias) após a confirmação de pagamento. 1 - DESISTÊNCIA DA COMPRA: Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da mesma. Mas atenção para as regras abaixo mencionadas: - Prazo para desistência de compra: a) Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. b) Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. c) Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos (produto + frete), durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato. Caso o pedido já tenha sido enviado ou o consumidor já tenha recebido a mercadoria, a devolução será efetuada somente após o recebimento da mercadoria em nossa empresa. 2 - DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA: a) A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios na agência mais próxima da sua casa, sendo previamente solicitado através de contato com a loja. Este frete fica por conta do comprador e deve ser utilizado a forma de envio mais barata. b) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais; c) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. ATENÇÃO O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Netto Artesanatos se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. - Restituição dos valores: a) Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 3 dias úteis; b) Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis; c) Não haverá restituição do valor do frete. ATENÇÃO A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto deverá estar lacrado e não poderá trazer qualquer indício de uso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução