Como a maioria dos comentários deixa claro, o contato com a loja é um pouco difícil mesmo. O vendedor de fato demora bastante para responder, quando responde. Mas no final fiquei satisfeita com a compra! As necessaires são bonitas e foram customizadas exatamente do jeito que pedi. A qualidade me surpreendeu também, positivamente. O prazo é longo, mas o produto chegou dentro tempo do esperado, contando os 30 dias úteis a partir do momento em que a arte foi aprovada. A dica é pedir com bastante antecedência e confiar no processo.