O prazo de produção que pedimos para confecção de pedidos é de, mínimo de 10 dias úteis para a maioria de nossos produtos, podendo estes prazos serem menores, a depender da quantidade de pedidos que tivermos na frente no momento em que novos pedidos forem entrando. Nossos envios são feitos exclusivamente pelos correios, a fim de manter a qualidade de nosso serviço intacta, especialmente durante o trajeto que nossos produtos percorrem até chegar a seu destino. Em caso de avaria nas embalagens, no momento da entrega, sugerimos ao cliente recursar o recebimento do pedido, para que o mesmo volte a nossa loja sem custos. Os valores empregados pelo cliente no momento da compra, serão ressarcidos no momento em que, através de consulta do código de rastreamento, os correios nos apontarem que o pedido está retornando a nossa loja por motivo de recusa do cliente. Em caso de recebimento por parte do cliente e o produto estando com algum defeito, basta o cliente entrar em contato conosco, faremos a reposição do artesanato defeituoso ou a devolução do valor do item com defeito, o que o cliente preferir. Em caso de arrependimento do cliente, dentro do prazo de 7 dias a contar da data de recebimento, nossa loja arcará com o frete de retorno do pedido, após este prazo, todos os valores referentes a frete ficam a cargo do cliente. O mesmo se aplica em caso de desistência, seja pelo motivo que for. Não fazemos trocas de nossos artesanatos, pois, fazemos especialmente para VOCÊ, de acordo com SUAS necessidades, então, tenha consciência e antes de fazer sua compra, converse conosco e tire todas as suas dúvidas. Se sentir que nosso trabalho não é o que você procura, simplesmente não compre. Não trabalhamos com personalizações! Temos mais de 10 anos de experiência em artesanato criativo e estamos sempre a disposição para proporcionar a nossos clientes um atendimento digno, humanizado e personalizado, sempre com muito amor e carinho, transformando seus melhores momentos, em momento únicos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução