Mundofio

Abaixo indicamos alguns pontos importantes para que sua experiência conosco seja satisfatória. Caso reste dúvida em algum assunto abordado ou, eventualmente, não tratado neste espaço, pedimos a gentileza de nos contatar, que prontamente esclareceremos qualquer questão. ABVTEX: Importante frisar, que o Mundofio possui Certificação de Fornecedores-ABVTEX, que tem por objetivo permitir ao varejo certificar e monitorar seus fornecedores quanto às boas práticas de responsabilidade social e relações do trabalho. A certificação prevê a realização de auditorias independentes para o monitoramento de práticas, compromissos e aspectos de gestão ligados aos seguintes temas: trabalho infantil, trabalho forçado ou análogo ao escravo, trabalho estrangeiro irregular, liberdade de associação, discriminação, abuso e assédio, saúde e segurança do trabalho, monitoramento e documentação, compensação, horas trabalhadas, benefícios, monitoramento da cadeia produtiva e meio ambiente. PRAZO DE ENTREGA: A postagem do produto será feita em até 5 (sete) dias úteis, contados da confirmação do pagamento. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Os pedidos que não forem concluídos em até 5 (cinco) dias serão, automaticamente, cancelados. ARREPENDIMENTO: O cliente terá o prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar o recebimento do produto, para manifestar a desistência da compra. Os produtos deverão estar na embalagem original e sem qualquer indício de uso. O frete para devolução do produto será por conta do comprador. GARANTIA: todos os produtos do site possuem 30 (trinta) dias de garantia contra defeitos de fabricação, tanto da matéria prima quanto da confecção. O produto passará por avaliação técnica para a verificação do eventual defeito alegado. O prazo para o laudo técnico é de 05 (cinco) dias após o recebimento do produto. Caso seja constatado o defeito, enviaremos um novo produto em até 05 (cinco) dias úteis após a conclusão do laudo. A devolução de qualquer produto será recusada, caso seja constatado que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política. *O custo do frete de devolução e reenvio fica por conta do Mundofio, desde que atenda os critérios acima. TROCAS: tendo em vista a satisfação de nossos clientes e visando uma parceria de respeito e confiança, a mercadoria adquirida poderá ser trocada, dentro do prazo de 10 (dez) dias, contados do recebimento do produto. O custo de devolução e reenvio do novo produto fica por conta do comprador. O produto deverá ser enviado na embalagem original e não poderá ter indícios de uso. FORMAS DE ENVIO: A ELO 7 possui parceria com os correios e conseguem preços especiais para envios PAC e também E-SEDEX para os clientes Mundofio. Na hora de efetivar seu pedido, verifique se a diferença entre os fretes via PAC E E-SEDEX são significativos, pois na opção E-SEDEX, você receberá com mais agilidade nossos produtos. VARIAÇÃO DE TAMANHO: Nossos produtos são confeccionados manualmente com o maior carinho, dedicação e atenção. Mas, tendo em vista a matéria-prima ser têxtil, podem haver pequenas diferenças nas medidas. De qualquer forma, seguimos os padrões do INMETRO, em que é permitida a variação de até 5% para mais ou para menos.